您现在的位置是：网站首页>管理管理
《小群效应》激活社交裂变势能，解锁精准用户增长的底层密码
铛铛铃2025-09-08【管理】585人已围观
简介
今天咱们要说的这本书啊，叫《小群效应》。在分享之前呢，咱们可以先看一组数据。我们现在，呃，每天都在玩微信，大家都很熟啊。这过年期间群里边抢红包的事，我估计大家伙也没少干，对吧？那在这个微信里边儿啊，每一天关于微信群要新建200万到300万个，不少吧？一天这些，但是呢，40%以上的在七天以内就没了，哎，就消失掉了。那只有30%左右的群呢，会艰难地活过一个月啊，艰难啊，是艰难地活过一个月。而对于那些大部分就是500人的那种大群哈，微信群里边有500人那种大群，这里边的活跃人数通常都不会超过总人数的10%。你知道吗，这活跃度非常的低哈。
其实这些数据啊，就反映出了现在社群运营的一个难题。你说你怎么能够在不发红包的情况下，把你的用户给留住呢？你维系你用户之间交流的，到底是什么东西呢？前段时间网上啊，有那么一个观点，说的就是“不在社群中爆发，就在社群中灭亡”。而《小群效应》啊，推出的最核心的也最颠覆的概念，就是社群的影响力是由小群开始的，而大群往往缺少活力啊。关于这一点，我估计大家伙都有这个切身体会了是吧？嗯，我老镇有好多那种大群啊，里边活跃的常常就那几个人啊，大部分人都不支持。
那这实际上啊，也契合了《爆裂》那本书里面的观点，就是在未来呀，拉力是优于推力的。你说这现在不是一个追求强曝光的时代嘛，对不对？那怎么还小群还能比大群的效果更好呢？其实啊，这个小群和大群的区别啊，咱解释一下啊。这个小群呢，往往是熟人网络啊，那个大群呢，则复杂和陌生的多。你看这一个群500多人，你说都挺熟，这不现实，但是你说这些一个群里边就你们五个人，那这五个人你们关系是很近的，很铁的对吧，就这么个区别。
在小群里边儿啊，人们有更多的共同的话题和活动啊，甚至说有些都甚至生活在一起啊，这工作呀，同事啊、朋友啊，唉，就是这种。那正是这种强联系，建立起了以信任为基础的社群关系。那么如何运营小社群，这就是我们今天要分享的一个重点。
这本书的作者啊，是徐志斌啊，是腾讯以前的员工啊。他之前还写过一本书叫《社交红利2.0》，这本书呢，咱们也分享过，感兴趣的书友啊，可以找来听一听。那在社群运营这个方面呢，作者还是非常的有心得的。这本书啊，一共是分成了十个章节。今天老郑呢，从两个方面给大家分享一下这本书的精彩内容，这分别是第一个，社交的六大驱动力；第二个，好社群的出发点。
那好，接下来咱们就开始今天的分享啊。咱们先来看看第一部分，社交的六大驱动力。在这个开始分享之前啊，我们先讲个概念啊，什么是小群？刚才老郑举个例子吧，说你五个人啥的。其实作者呀，它划分的这个数量标准是什么呢？是小群，它指的是20人以下的社群。他说你超过20人，那都上大学。那这里边值得注意的是啊，这里边咱说的这个社群呐，绝不单单只是说那个什么微信群呐、QQ群啊、圈子啊等等这些产品，而是定义为啥呢？基于兴趣或者需求的某一人群的集合，它包括了这种社区呀、大型垂直社群啊、游戏公会啊、俱乐部啊等等在内的好多这种社区形态。
那大家有时候可以回想一下这个，我们有时候发一个滴滴红包啊，什么啊，美团外卖的这个啊，分享链接呀，你说你会更倾向于发到微信群，还是发到那种更大的朋友圈呢？大家回想一下自己的操作哈。在小群成员之间的这种信赖和互动频繁的基础上，你发的这种链接分享的转化率会很高，比你那个单纯发个朋友圈那个要高得多。你别看你朋友圈人多对吧，那没用。所以作者就认为啊，很多明星产品的诞生，它都是由无数小群共同作用的结果。所以说，小小的社群呐，就显现出星星之火可以燎原的这种能量。那这就是我们说的小群效应。
那作者在腾讯就职期间呢，根据腾讯内部关于微信的调查数据，他进行了一个总结，他就提出啊，他说人人都想进大群，但是呢，人人都活跃在小群。你看进大群，活跃在小群。所以呢，我们在人们这个活跃的小群里边进行分享，然后引发巨大的社交传播结果和这种转化结果，这种特点就是小群效应最核心的一个特点。
咱们举个例子啊，这个微信读书，它是这个腾讯基于微信关系链推出的一个阅读应用。16年元旦前后啊，上线了，而且呢，举办了一个“正一得一”的活动啊，仅仅三天的时间，向好友证书的用户就达到了2.1万。那后来改为“满意正义”这个玩法了呢，每天为微信读书呢，带来新增的注册用户是5000~7000名，每天啊。再比如说那个全民K歌，对吧，他就利用家族这一社交功能啊，融入等级、排行、打赏这些功能的设计，每天分享的用户呢，超过了1000万。那分享到微信好友和群的，占全部分享次数的54%啊，一半多。那这些分享啊，每天为产品从微信就带来超过10万的新增下载用户。
那为什么小群的效应的作用这么明显啊？这就是要从我们这个社交的六大驱动力开始说了。这六大驱动力啊，分别是兴趣驱动、地域驱动、事件驱动、利益驱动、荣誉驱动和关系驱动。咱们可以挨个说说啊。听了一堆驱动烂糟的是吧？咱挨个来。
咱先说说这个兴趣驱动。嗯，都知道嘛，这个兴趣爱好是陌生人社交的破冰利器，对不对？即使是弱关系，那基于同一兴趣爱好，也能形成一个群体的效应啊。大家在一块聊聊天，对吧，继而呢，形成后天的一种强关系，就慢慢处嘛，对吧？你像豆瓣小组啊、全面K歌的家族啊，啊，还有最大的二次元啊垂直社区哔哩哔哩，你看他也是这种。所以我们有时候说啊，说打破尬聊的一个利器，那就是找到彼此共同的兴趣点去聊。当然，这什么事吧，你得两面看是吧？你正面说肯定是这样，你反过来说他就变成啥呢？哎呦，我费老大劲了，我就跟我这帮亲戚去找共同点，我发现我就没找到这共同的兴趣点，那就没办法了。有效的利器我就没啥聊了，你让我装吧，我还装不出来，看我就算了，就不聊了，要在一起坐着就很尴尬，这就是你们之间没有共同的兴趣点，所以这个很好理解。
那接下来呢，就是这个地域驱动。这个其实也简单，就是用户和用户之间的这种地理位置上的距离。这一点呢，在社交网络里边其实是很重要的一环，就是社交网络里边儿，用户对距离的敏感程度，远远超过了对时效的要求。你像我们都知道那个陌陌，对吧，它基于LBS建立的群聊功能，让陌陌的用户啊，长期留存率从推出前的20%上涨到了现在的30%以上。也就是说，用户怎么想啊，都知道这个社交网络嘛，这个没那么真实啊，但是呢，他也避免了那种见面的那种紧张和尴尬。唉，但是你说咱俩一联系啊，吧唧你离我这1000多公里，那咱俩聊的就是再好能怎么地呢？对吧，没有什么进一步的可能啊，这就很尴尬。那一早，哎，就找我对楼啊，就离我家200多米聊吧，这要是聊好了，那再见个面，吃个饭，你看，而且还很容易找到共同话题，门口的麻辣烫，你知，你知道吧，哎，我知道，哎，他家服务员可有意思了，怎么怎么的聊一起去了。
那第三个呢，就是事件驱动。这里边指的事件呢，分成两种，一种呢，是临时性事件，比如什么啊，促销啊、打折啊，这都临时的。还有一种呢，叫营销事件，就是经过一系列的策划之后的那些活动。这个临时性的事件呢，它依赖的是一次性的活动啊，这课程啊等等这些东西，你说一旦课程结束了，那用户的讨论行为啊，也就终止了。所以说呢，你很难实现这种高留存，长链接的作用。而一系列的这个策划之后的活动啊，就是我们说的营销事件，它就可以结合模拟关系，让这个社群呢更稳固。你像这个D8出生啊、养成AKB48呀等等，哎，这样的行为，就是他通过一系列的这种策划之后的活动，就是我们说的那种营销事件，对吧，他整出一个团体来，然后把大家拽下来，从无到有，你看着他一步步长大，对吧，你看没长成前你都这么跟着，长成以后呢，那你不更得跟着了吗，这就形成一个粘性了。
那在这里边老郑也强调一点啊，咱说那个，呃，促销那是一次性的嘛，那可能有的书友说了，像这个钢精附体对吧，那你说一次性的行啊，那我搞多呀，是吧，我一年搞365次，我承认每次都是一次的，但我连着搞啊，是不是啊，我一年搞365次，你还能说我这个有问题吗，我这促销还有问题吗？没问题啊，但你可以看看身边有啥东西，是一年促销365天，你要能促销365天，你不就直接改成那个了吗，你还促什么销，对不对？而且对你们来说啊，对我们工作人员来说，这个压力是非常大的。况且有的时候啊，这消费者消费也是有惯性的，对吧，你的用户也是有这种疲劳期的，你365天都跟打鸡血，谁也受不了。所以你真要形成一种，呃，你希望他能啊，长久的跟你在一起，留存率非常高，那你怎么办，你就模仿咱说第二个，唉，营销事件，你想想这样的事。
那接下来咱说说第四个叫利益驱动啊。这利益就简单嘛，就是人家在你这社群里边待着，他能得着啥呀，对吧，这就是利益。那作者呢，在这里边儿，嗯，整了一个新名词，叫做互惠接口，就是互惠互利，那个互惠啊，接口，它指的就是利益驱动下的最佳运营策略。这个互惠式的利他行为啊，是让双方都能够从中受惠啊，这也是社交生活的核心，也是人际关系赖以建立的基础。比如咱们之前讲过很多次那个瑞幸咖啡，对吧，它的快速增长，正是得益于好友之间的这种分享，哎，邀请一个新用户，自己呢就得到优惠了。你再比如说刚注册一个游戏的时候，系统就提醒了，你邀请五位好友加入，你就能获得什么什么什么什么东西，一个奖励是吧。这个驱动啊，在吸引新用户上面是非常有效的。而能不能留住用户，唉，那就是另一个故事。你就记住这利益这事儿啊，在针对新用户的时候，哎，你可以大点手笔去做了啊，这非常有效。那你说这个啊，怎么留住用户呢？你别着急啊，咱往下一点点讲啊。
讲完第四个啊，就到第五个了啊，叫荣誉驱动。他指的就是通过在产品和运营里边儿去加入比较啊、竞争啊，唉，这种玩法，然后通过这个排行榜啊、用户等级啊，这些产品设计去展示结果，干嘛呀，你想想这是干嘛，就是击中用户的炫耀心理嘛，从而实现社交网络传播和获客。我们可以想一下，腾讯的很多产品，它的核心就一个字儿，就是比对吧。你比如说这个阅读时长能比，对吧，人家这爱读书就开始比了嘛，对吧，爱运动的你就去比这个步数是多少啊，游戏打得好的，你就去比这个排位高低啊，不管是啥，咱都拿来比一比，干嘛呢，就是进行炫耀啊，进行扩散，你一炫耀一扩散好了，你就吸引更多的用户加入进来。
那说完第五个，咱再看看第六个，叫关系驱动。就如果社群呢，建立在熟人关系的基础之上，成员彼此之间都多少认识也很熟，那其实就有了天然的这种信任基础，这样的社群活跃度啊，也非常高，而且分享链接的转化率也更高。你像什么这个家人群、闺蜜群啊、同学群等等等，这各种群吧，那这种密友群的生命周期啊，要比普通的这种朋友社群要长得多。那你说我们都知道啊，是肯定强关系更好啊，转化呀，传播效果更好，那怎么用呢，这个关系驱动的前提是什么，就是你产品你需要事先掌握用户的关系链。最简单的方式呢，就是依托微信的关系链啊，你要整清楚你这个产品放到这个用户的，像刚才老郑举的例子啊，什么家人群呐、闺蜜群呢是吧，你试想一下，你放进去以后，这个链是怎么走的，然后你把这个传播呀，就依托于这个微信的关系链。你像这个拼多多的团购啊、砍价啊，唉，这种模式啊，就是背靠微信的用户关系链，通过在社群内的分享，进而达到营销的目的。
你说这老郑这六个，反正我知道你说的是六个啊，这我这其实没记住几个。那为了便于记忆啊，咱们可以排列一下，组合一下啊，是这么记，事件驱动不如关系驱动，哎，这一组记住了哈，搞事儿的不如搞关系的啊。第二个，兴趣驱动不如地域驱动，唉，就是理想总会干不过现实是吧，咱俩再志趣相投，离1000多公里也白扯，你不如离我近点啊，还能将就讲究哈。第三个，利益驱动不如荣誉驱动，就是你给我点小恩小惠，这个远远比不上你发自内心的敬佩我，唉，这是比不上的。所以说利益驱动啊，它不如荣誉驱动。你看这么咱一联系啊，这六个你是不是就大概有印象了对吧，这个做事的不如搞关系的，是不是这个兴趣相投的，哎，就不如是挨在一块的，对不对，你给我点小恩小惠，莫不如你从心里边发自内心的崇拜我，你看这么一联系，这六个关系咱们就联系上了，对吧。
那当然啊，每一个产品的成功，它都不是单一机制的结果，是多种驱动力综合发挥作用啊。你说遛狗拿一个出来，对吧，啊，搞事的不如搞关系的，行，那我就不搞事了，我去做关系驱动去了，这不对啊，这六个里边你有时候要用到好多个进行组合。而且有一点呢，大家也要注意一下，就是这个一种玩法呀，他生命是有限的，用户对他的热情程度啊，也是有限的。你比如说前段时间呐，这个有朋友介绍啊，来了一位老大哥，这是做传统行业的，做那个木门的啊，这也是这几年也是听了好多课，也不是这几年吧，也就是18年就去年呗，听了好多课啊，就觉得这个啊，互联网是大趋势的，你说18年才知道互联网是大趋势，这玩意也是啊，就说要转型啊，要要用互联网思维怎么怎么地。完了咱们就聊，就说到这个扩散里边，他就提到了这个力驱动啊，他就觉得说，哎，搞抽奖就行，我就各种产品、各种优惠我就送，我就使劲送啊，大米啊、鸭蛋啊，我就送啊，就肯定行。他说这个虽然说啊，这个抽奖呢，哎，现在也能够吸引部分利益敏感型的用户参与，但这部分用户啊，实际上已经不是他的目标用户了，就是不可能花钱买它的人，就那伙人跟他说不听啊，就是说这肯定能行，因为这个玩法跟他讲了就有点过时了。你现在再用它，你很难激起用户向社交网络进行扩散了。你不像以前刚一推出的时候，谁搞了个什么抽奖啊，什么东西，大家一顿发，哎呀，快快抽啊，看能不能中着，我中了个啥，你看你一顿发，现在给你，你还发吗，对吧？但他依然很坚持啊，就，就是非聊整，哎，这两天反正再聊，我是不打算去了，我估计我也聊不明白了。
以上啊，是老郑给大家分享的第一部分啊，社交的六大驱动力。这六大驱动力啊，分别是兴趣驱动、地域驱动、事件驱动、利益驱动、荣誉驱动、关系驱动。那这六大驱动力呢，是所有社群运营的基础啊，掌握好用户的心理，才能够更好地满足他的需求，进而呢，提高咱们社群的留存率。
那接下来咱说说第二部分，就是好社群的出发点。刚才呢，咱说了社群运营的六大驱动力嘛，那这六个驱动力啊，它实际上是建立社群的基础。那么现在这一部分里边，我们要讲的就是如何建立社区。社群呢，实际上是有好坏之分的啊，咱们可以先来看看好的优秀的社群啊，看人家是怎么整的对吧。作者就提出了一个衡量一个社群是否优秀的三个核心标准。
第一个，人们互相认识。在一个社群里边儿啊，你的好友数量越多，你在这个社区里停留、活跃的时间就越长，就很好理解嘛，大家都很熟悉嘛，就比较好勾搭，对吧。第二个呢，就是人们相互信赖。就衡量一个社群是不是具备价值的一个核心指标，你主要是看这个社群消耗成员的时长要多少，互动的越多，停留的时间越久，粘性就越高。那第三个呢，就是成员之间这种频繁互动。通俗点说吧，就是成员之间互相信赖的话，就是假设你去卖安利了，唉，那你成功率也非常高了，对不对，就这种感觉。
也正是基于以上的这三点哈，一、相互认识啊，停留的时间长；二、相互信赖；第三个，互动频繁。基于这三个点，那这个社群呢，就可以开始发挥出盈利的特点了。不知道大家伙还记得不，开篇的时候咱们提到一个问题，就是小群如何激活和长久的维系关系呢，对吧，跟你的用户保留这种关系呢。现在咱们就可以公布这答案了，作者呢，其实在书里边提到了一个法则，叫三进一反原则。三进呢，就是地域相近啊、年龄相近、兴趣相近。那这三个相近呢，也可以继续延伸到什么行业相近呢、经济实力、经济地位相近呢、社会地位相近呐等等这些方面。那这三进咱说完了，那一反是啥呀？一反就是指相互帮助，却又存在冲突和协作的两方，比如说合同的甲乙双方、合作的甲乙双方、上下级，唉，这些关系咱们一个个的解释一下啊。
你比如说先说这个地域相近啊，作者说了，说用户对1000米之内的信息是最敏感的，小群呢，可以帮助企业实现更好的用户留存和粘性。那对于陌生人而言呢，距离是一种重要的关系，决定了社群的发展或者更强关系的构建。那相近兴趣呢，指的就是用户啊，只关注和自己相关的问题，你像，呃，有段时间啊，有个朋友印象，唉，那就挺火，这个功能设计的出发点呢，就是相似的个人兴趣。那相近年龄呢，哎，就是用户玩得来的基础，没有代沟啊。比如快手，对吧，我们通常认为玩快手的都是啊，三四线这个城市的对吧，但是很多一二线城市的人群，他也是快手的用户，对吧，快手的年龄段里边，九零后啊，占据了87%。那快手快速增长的背后呢，有两个主要的原因，一方面就得益于它产品的算法，提升了分发效率和用户体验，另一方面呢，得益于年轻人群啊，快手刚从这个继父图片转为短视频社交以后，吸引了一大批年轻的、爱分享的这样用户参与其中。
其实我们都知道啊，说这个啊，任何一种商业模式，首先要考虑的就是痛点啊，就是消费者的痛点。那这个痛点呢，就是你能为客户解决什么问题，创造什么价值。你说，那咱说了半天，这社群，这跟这痛点能不能有啥直接的关系呢？有关系，社群经济，他说白了，那不就粉丝经济嘛，对吧，你要让粉丝给你买单，买你家东西，你首先要思考的，你就社群运营的第一大支点就是啥，你的工具性啊，就是你能解决人、客户的啥问题啊，你能给人带来啥价值啊，塑造什么形象啊。你看，尤其是在现在资源泛滥的情况下，不光是泛滥，都泛滥成灾了，对吧，也都是这些东西，尤其工具性的东西，你怎么能让用户第一眼看到你，他就想加入呢？
那既然我们把自己当成一个工具，那就叫具备这种工具性，对吧，那要具备这种工具性，我们就要了解用户，他到底是为什么要加入一个社群，对吧。那经过作者的汇总啊，他就总结了一下啊，老郑也觉得这是干货啊，大家可以记一下，就是普通用户，唉，他加入社群多半是有以下的诉求，你比如说有这种哈，说基于理性需求的问答、求助、分享知识和资讯，管理和储备潜在关系，这是一类，对吧。第二类，基于情感需求，在同类人群前的炫耀、寻找、共鸣等等，这是第二类啊，基于理性、基于感性的对吧。第三个，基于文化需求的，去追求共同认可的长期目标和价值观等等。唉，记住三大类。所以我们要清楚说，用户加入社群的几个大的方向，把这个基础弄明白，这才是我们说的社群赖以建立的关键性。
那说完第一点呢，咱们再说说这第二点啊，叫病毒性。他这里边说的病毒性啊，啊，主要是指意见领袖，就我们说那个KOL。对他们来说，为了获取更多的收入，人家就需要不断的、持续的邀请粉丝加入。那如何不仅让用户加入，还能促使他把自己啊、亲朋好友啊、关系圈都给他拽下来呢，而且拽进来以后呢，还能让他和这个人脉关系，能够长期的留存在这，直到最后能够变现呢。咱们可以这么理解一下，社群对攻击性问题的回答呢，左右并决定了病毒性的强弱，比如说信息扩散的速度、潜在用户覆盖的范围、新用户流入的速度。而工具性呢，比如说啊，呃，用户转化的速度和转化成本，他持续活跃的时长和次数，付费的次数和级别等等这些。这就解释了为什么在社交的语境下，总是在那强调，你解决了什么根本性的问题啊，为啥要强调这个，因为我们说了社群对工具性问题的回答左右，并决定了你病毒性的强弱，就是你到底能解决什么样的根本性的问题，这个决定了你病毒性扩散拉人的这种强度。
我不知道大家，呃，知不知道这么一个app啊，是叫知识星球，它呢，是一个知识付费的平台。那他就是使用了这一点，你比如说啊，他用这个工具性啊，用这种用法呢，帮助KOL管理自己的粉丝和获得收益吗，也帮助粉丝呢，快速获取沉淀下来的优质信息，并且在互动当中啊，能够得到答案。而这里边的KOL呢，他为了获得更多的粉丝和收入，哎，他就得需要进行推广，这就构成了病毒性的主要来源。而你看，相似人群之间的沟通，持续获得更多优质内容和服务，就成了粉丝留存和活跃的原因。就简单点说，我这是讲一二手车的，对吧，你想想关注我的粉丝都是大概啥样人，他和关注这个小众心理学的啊，那个KOL的啊，我是讲二手车的KOL，那是讲小众心理学的，这两拨人，我的用户啊，我的粉丝群大概率重合度很低呀，对吧。而我要是想不断的获得粉丝加入，然后不断的能你粉丝越多，我分的钱越多，对吧，那我怎么做呢，我就需要不断的向你们输出我的有价值性，我能帮你们解决啥问题，怎么选二手车对吧，选二手车你注意什么，这里边有哪个坑是吧，什么时候选合适，甚至我告诉你怎么选，你才能选的更安心，我就不断的教你这些小技巧，不断的教你这些东西，才能够吸引更多的人来。如果有一天我啥也说不出来了啊，或者说我也不正经讲了，你想想我还能有粉丝留存了吗，就没有了。
那我们找到了基础之后啊，就我们刚才说的那些还需要干嘛呢，干一件事，就是你要找到社群和社群之间的连接点。那这些连接点是啥呢，那就是我们刚才一直提到的那个意见领袖啊，比如说我是做二手车那个KOL，对吧。所以啊，你只需要适当的提供互惠的接口啊，因为你看，呃，其实你各大这个app里边，应用都有自己的头部用户啊，这头部用户我们说意见领袖啊，KOL啊，为啥呢，人家有大量的粉丝是吧，啊，你这个app里是他，那个app里是他，实际上你们两个app之间，两个社区之间的联系，就是这两个KOL之间的资源之间的联系。你像这个熊猫小克的转化学员啊，他就送大礼包，那微信读书呢，你来，我正一得一对吧，饭团课程呢，分销利益等等这些，甚至有的时候你都不需要提供利益，对吧，我们不说了吗，小恩小惠，你还不如在心里边崇拜我，对吧，那就是通过荣誉驱动，比如说狼人杀英雄榜、王者荣耀排行榜、头脑王者知识问答、全民K歌等等这些哈，他都带绑的，用这个挖掘出潜在的连接者。
你说这连接者很重要吗，刚才听那些我觉得够用啊，这怎么建啊，怎么去移动啊，我觉得差不多挺重要的啊。一家基于社交数据的营销公司，他们在对一些大事件的传播数据进行了特定的分析以后，就发现一个问题，46.25%的参与量是由0.8%的人产生的啊，就是将近一半的量是小群效应产生的效果。所以我们就要找到那0.8%的活跃用户啊，对吧。那作者呢，在这里边把社群的成员啊，划分成了四个层级。第一个成绩就是普通人啊，社群里边90%以上都是普通人，也就是沉默的大多数，他们呢，是社群最为坚实的群众基础。第二个连接者，就是指将你这个信息呀，分享出去的社群成员，他们串联起了不同的社群和人群，是推动信息在无数封闭小社群里边进行扩散的关键人物。而且呢，相当一部分的连接者，也具有了这种意见领袖的作用。你像刚才老郑跟大家举个例子，比如说我是个干那个二手车的KOL，那边还有一哥们，您讲小众心理学的，正常情况下，咱俩这就没啥交集，这这天上一脚地下一脚不挨着，这保不齐我这里边有个粉丝啊，最近也不知道咋的了，人家想进步、想进化，就学这小众心理去了，再或者是人家小众心里边的一些高知识分子，就想来买二手车了啊，或者想卖二手车了，唉，他来我这了，这个时候通过他，就把我们这两个平常不联系的群，联系起来了，这样的人他就是连接者。那当然了，他还得做一件事，不是这两个群注册就算了，他还得把那个群的信息发到我这来啊，那个老师讲课，周六啊，不要钱啊，这你这群里有感兴趣可以听一听，小宋心里很管用，或者呢，把我这二手车呢，发上来啊，明天有个讲座，讲这个二手车买卖里的陷阱，大家可以来看一看，有卖二手车的可以来，哎，一旦把信息发出去了，那他就变成了连接者。
那第三个层级呢，是局部的意见领袖，就是指那些能够影响小范围人群的用户啊，他们能够影响的正是他们自己的那些粉丝，所以我们叫他局部的意见领袖嘛，他自己的那些粉丝嘛。那第四个你都猜到了，嗯，那个叫局部的，这个就是全局的意见领袖，就是指啊，它能够在更大的范围啊，影响用户的那种超级明星。那有的时候啊，他们的影响力已经超越了粉丝的范畴，比方说王思聪，对吧，他参与创办的熊猫TV直播，早期的5000万用户，大部分都是被王思聪和他的这个关系链、好友给吸引过来的。那这就是我们说的全局意见领袖。
那我们分成这四个级的目的是什么，就是在这种角色划分的模型里边，对社群规模起着决定性作用的影响的是啥呢，是那0.8%的连接者和意见领袖啊，就这伙人一分你就知道了。那在社交网络里边有一个传播层级的概念，就是说，呃，在一些强关系为主的社交网络里边啊，呃，一个用户他分享之后，能够连续不断的影响十成之外的潜在用户，这种情况实际上是普遍存在的。而我们总说那个病毒传播，哎，那个就是以这个为参考依据啊，一个用户分享之后，能够连续不断地影响十成之外的潜在用户，这种情况很普遍，这就是病毒传播。你说那是不是都达到十成呢，不是，人说的是个基础，你好意思叫自己叫病毒传播，至少是十成起，对吧。作者就说了，说像滴滴红包，它可以达到17层的传播力，你看这个是不是得加了70%的穿透啊，你看这吓不吓人。
所以呢，我们根据这个也可以建立一个模型啊。第一步，我们呢，先建立一个员工小组，在这个微信和微博上干嘛呢，去找那些真实的用户。第二步啊，阅读目标用户近半年以来的朋友圈，或者说他的微博信息，然后啊，进行分析总结。第三步，这些信息呀，会告诉我，当下的目标用户期待什么类型或者主题的活动啊，他们都在哪些账号啊，啊，哪些这个app里边待着对吧，以及采用什么样的风格表达自己的诉求等等，利用这些信息，我们基本就能分析出啊，这些用户的消费画像了啊，也就我们说的消费洞察。第四步呢，就是人工分析，会强化团队对这些关键信息的掌握，形成不一样的理解深度，最终能够帮助我们找到那些社群里边的潜在的连接者。
咱们举个例子啊，不知道有没有人玩过这个啊，在线的杀人游戏啊，就天黑请闭眼，这以前的老郑挺爱玩真人的，现在这人反正凑不太齐了，大家也玩的也不咋地，哈哈。所以说，呃，有一段玩过一个线上的杀人游戏啊，在那游戏里边，大家都知道，说法官他起到了游戏最关键的这个发起主角和控制进度的作用，对吧。那16年的2月份，张萌呢，就推出了狼人杀英雄榜，他就充分地利用了呃，法官的这个角色和意义，因为他发现呢，一旦有人成为法官以后，唉，他就有意愿回到自己原来所在的圈子里边去，干嘛呢，他利用微信群组织新的一轮游戏啊，过瘾。那法官呢，在这个游戏里边，就变成了至关重要的连接者的角色。那如果说你能保持不断的有新的法官加入，那就会有不断的这个新的群建立起来。所以呢，那个时候狼人杀英雄榜的重点啊，就开始关注法官了啊，他们建立了一个法官的人气排行榜。那最后的数据也说明了呢，有100位法官组织了2000局比赛，共有1400位玩家参与，那参与的用户呢，达到了2万人，公众号粉丝呢，上升为8万人。法官就是这些小社群里边的局部意见领袖，他们通过自己的影响力，整合不同的玩家参与游戏。
以上啊，是咱们分享的第二部分，好社群的出发点。一个优秀的社群呢，有三个标准，分别是相互认识、相互信赖和相互吸引。同时呢，一个优秀的社群呐，你还得满足工具性啊，也就是你能帮人家解决啥问题，还要满足呢，病毒性啊，你能不能诱使它分享，还要满足一个长期性，让它能长久的在你这待着。那掌握到这些以后呢，只是基础，你还要找到关键的局部连接者，通过对连接者的掌控，进而影响整个社群。
其实我们今天聊的这个社群呐，在老郑的理解就是在早些年呐，我们管这个叫种子用户啊，就是最早一批核心的铁，就这些啊。现在只不过是工具变了，他们在这个，呃，工具变了当然有好处嘛，给我们更多的渠道能找到他们。你要像以前，那可太难了，真的门槛特别高，你说你上哪找这些种植户去，对不对？那现在有了工具呢，你得会用，要不然有了和没有一样。所以这本书在我看来啊，更是一本工具书啊，方法论教我们怎么使用这些社群的工具。
那现在很多商业项目或者说活动吧，他们的成败都系于这个社群运营的成败，可以说是得社群者得天下。而社群的发动模式呢，越来越趋向于小规化，唉，就是20人左右的小群，越来越能够彰显你的活力和影响力。而由这些小群带动的连接者和影响者，他最终就会形成强大的社群驱动力，从而驶向长尾级的蓄力爆发。
那好，今天的分享就到这儿了。老郑再次为春节期间继续学习的小伙伴们点个赞。
"感谢喜欢，赞赏支持是对我的鼓励。"
很赞哦！ (0)
