《人性的弱点》 以洞察之钥解锁社交困局，在共情与分寸的微妙平衡中锻造驾驭人心的智

今天我们一起来解读的书是《人性的弱点》。

这本书自1936年诞生以来，销量已经达到了1.5亿册。整本书的结构非常的简单，但是即使是现在看来，依然非常的有用。读者只需要遵循书中的一些简单的方法，像是微笑待人、记住别人的名字等等，就可以提高自己的受欢迎程度和影响力。

听完这本书，你会了解许许多多的与人沟通、与人相处的秘诀。

首先，如何才能给别人留下良好的第一印象呢？书中的回答是微笑。中国有一句老话：“听其言，观其行。”其实最能够体现我们的内心的不是语言，而是行为。在结交新的伙伴时，如果您想要表达自己的善意，以及对认识对方这件事的愉悦，那么微笑就是最简单的方式了。你可以回想一下生活中常见的场景，你应该也会比较喜欢那些对你微笑的人。如果和别人第一次见面的时候，对方是面带微笑的，那么你会不由自主地对他们产生好感。心理学家通过研究发现，时刻保持着微笑是可以带来正能量的。这种积极的情绪和微笑本身，是相辅相成的关系。发自内心的微笑可以带来积极的情绪，同时积极的情绪，又可以引发你最自然的微笑。所以这就意味，微笑这个行为本身，不仅可以带给周围的人温暖，同时你自己也会感到很开心。你不会消耗任何的精力，但是却可以拥有无限的快乐。

如何才能赢得别人的青睐呢？永远不要指责别人。指责别人，指出他们的错，并不能激励他们改正，当然也并不能帮助他们学到任何的东西。我们大多数人往往是受感情驱使的，而不受理性操控。即使你有理有据地去指责，通常来说也无法产生预期的效果。被你指责的那个人，不会认真地去听你的责怪，因为他们感觉自己好像遭受了攻击。出于本能，他们会立刻采取反击姿态来保护自己。所以指责这件事，除了可以发泄你的情感之外，一无是处。长此以往，身边的人会越来越不喜欢你。永远不在公开场合指责别人，是很多成功人士的行为准则之一。比如美国总统本杰明·富兰克林就提到过，他成功的秘诀之一就是从不诋毁任何人。不只是富兰克林，林肯也学到了这个教训。他曾经经常公开指责他的对手，直到有一天，他因为这种行为被卷入了一场击剑决斗，从此之后，他就再也没有公开指责任何人。在美国内战期间，他曾经对那些重伤南部人民的北方发言者说：“请你们不要指责他们，如果我们遇到同样的情况，我们也会像他们这样的。”指责别人是一件非常轻松的事情，但是，理解并原谅别人的错误和不足，就需要你做出一些努力了。如果你希望能够被身边的人喜爱，那么你首先要做的就是，试着去接纳他们的不足，并且了解导致他们有这些不足的原因。永远不要公开指责他们的过失，因为这种指责百害而无一利。

接着，我们来聊如何才能获得别人的帮助。首先，确保别人愿意帮助，做到这一点，只需要一个简单的回馈，就可以激励他们这么做。这个简单的回馈就是你发自肺腑的感激。最能够诱导人行为的因素之一，就是我们心里都期待着，可以得到别人的赞赏。几乎所有人都喜欢被人感激，被人夸奖。更有甚者，把全人类文明的进步，都归结于人们对于赞赏的渴望。我们渴望被认可，渴望被夸赞，正是这种想法，激励着我们一步一步地向前发展。所以你就可以知道，那些愿意帮助你的人，他们肯定是觉得你是一个懂得感恩，而不是那种吹毛求疵，帮了你还要挑毛病的人。一定要学会真诚的感激别人，千万不要用那些十分虚假的谄媚之词，不然只会留下阿谀奉承的嘴脸，发挥不出任何的作用。有时候，一句简单的“谢谢你”，或是一句“不好意思，对不起”，都要胜过套路式的夸赞和马屁。我们的感激一定是要发自内心的，要真诚的。想要表达这种真诚，关键在于你的思维模式。你可以学习爱默生的思维模式，他曾经说过，他一生中遇到的每一个人，都在某些地方比她优秀。别人的身上，总是有值得你学习和值得赞赏的地方。如果你能牢记这种思维方式，多去发现别人的优势，那么表达真挚的赞赏，就不是那么难的一件事了。反过来，当他们感受到你的真诚，他们也会更加的欣赏你，享受和你相处的感觉。

然后，如何成为有趣的人？先对别人产生兴趣。我们在日常生活中都会喜欢友好的倾听者，尤其是当这些倾听者十分愿意，并且鼓励我们分享自己的事情时。大多数人对自己的事情的感兴趣程度，要远远大于对别人事情的兴趣，这是非常正常的事情。所以我们发现那些对自己感兴趣的人时，都会特别的高兴。如果你真的想要成为大家都喜欢的人，做一个有意思的人，那么多听少说就是最简单的方法。你可以询问与他们自身相关的问题，鼓励他们多聊聊自己。倾听的真正含义，就是把全部的注意力，都集中在那个说话的人身上，并且对他们说的每一点都抱有高度的兴趣，都渴望去了解你。不要打断他们，也不要让自己分神，这样在别人眼里，你肯定就是一个有趣的人。精神分析学家弗洛伊德，就是以高超的倾听技巧而闻名的。他对别人谈到的所有内容，都可以表现出极大的兴趣，这让谈话者和他交流的时候，感觉到无比的舒适，甚至会把自己最私密的情感和经历与他分享。如果你过多地谈论自己，不去倾听别人，并且时不时的打断别人的话，都会引起别人的反感。这些行为体现了你是一个以自我为中心，只在乎自己感受的人，应该不会有多少人喜欢这样的人。所以想要受欢迎，请先试着做一个好的倾听者，鼓励别人分享自己的生活。

再来，我们该如何称赞别人？赞赏别人，要从别人的兴趣入手。刚刚告诉了你，人都是喜欢和倾听者聊天的，但是还有一种人更加能够吸引他们，那就是了解他们的兴趣点的人。比如了解他们的工作或者爱好。每个人都愿意聊聊自己在乎的事情。拿美国总统罗斯福来说，她每次见一个新朋友之前，都会做好充足的准备，将所有和对方兴趣相关的东西，都进行一个了解。他非常清楚一件事，那就是如果想要在交流过程当中俘获人心，那么就要从他们最在意的事情开始。有那么一个话题，每个人都可能会感兴趣，那就是自我觉得自己有趣，基本上是人的常态，并且我们希望别人也能认同这一点。曾经的英国首相本杰明·迪斯雷利曾经谈到过，当谈话内容是关于倾听者的时候，他们可以听上好几个小时。这个观点其实非常的正确。我们和人交流的时候，你可以尝试去寻找对方身上的，你欣赏的地方，做到不管对方是谁，你都能够找到值得你称赞的地方。比如作者有一次在餐厅里，哄一个觉得无聊的服务员开心，就对她说：“我真希望可以拥有你那样的头发。”称赞别人，最简单的技巧就在于时刻欣赏每一个人。懂得了夸赞你，距离获得别人的喜爱就差一步，那就是牢记别人的信息。夸赞可以让你表现出对对方的兴趣，这可以让别人感受到受人追捧，更加的有尊严，更加的快乐。而单单只是表现出兴趣还不够，你要试着记住他们曾经告诉过你的所有事情，这就意味着你需要经常的去问候他们，通过倾听得来的信息，确保自己可以记住，比如说名字、生日这些比较基本的东西。这需要你的付出，比如你可能每一次和人见面之后，要梳理一下今天知道的东西，记一些笔记。听上去非常的繁琐，但是从长远角度来看，你的付出一定能够得到更多的回报。牢记对方的名字，并且频繁的使用对方的名字，是提升好感最简单的方式。我们其实潜意识里都会喜欢，听到自己的名字被别人提起。所以当你结识新朋友的时候，第一时间记住对方的名字，并且在交流中提到，可以让对方立刻对你产生好感。老罗斯福就因为如此深受部下的爱戴，他习惯于每一次在打招呼的时候，叫出每一个人的名字，并且刻意的会挤出时间去和部下交谈，甚至会记住他们谈论的内容。这样的小细节让别人感受到，老罗斯福好像对自己非常的赞赏，因此他们对于老罗斯福更加的敬佩。

下一个，避免与人争执，因为争执是没有胜利的。其实你静下心来就能够想明白，和别人争执是没有任何用处的。一旦开启了争执，双方十有八九会更加坚定，并且捍卫自己的立场，这样做没有任何的好处。你的对手是不可能同意你的观点的，因为站在了他的对立面，你是敌人，他们会越发的对你，还有你的想法产生愤怒的情绪。所以解决问题的最佳方法，就是在一开始就避免所有的争执。当你遇到观点和自己相悖的人时，你并不需要和别人达成一致，本身观点就是会有不同的。你的观点受到了挑战，证明他引起了别人的重视，你应该感谢别人的参与和重视，并思考一下对方观点的合理性，而不是主动挑起争斗，逼着别人认同你的观点。生活中的争执并不是可以完全避免的，有些时候当时的场景逼迫着，不得不去和别人争执，那么这个时候你要做的就是，先控制住自己的情绪。两个人争论不休，大喊大叫，这不能叫讨论。两个争执的人最好能够保持一定的距离，先独自冷静地思考一下争论的主题，等到情绪化的气氛消除之后，才真正开始讨论。讨论的时候，不要当面指责出别人的错误，这样只能让别人产生厌恶的情绪，因为这仿佛是在对对方说，我比你聪明，你该听我的。这样一来，对方只会想着如何报仇，如何掰回一程，而不是思考如何解决问题，解决争斗。当你想要反驳对方的时候，不要用太绝对的词语，像是“很明显”“显而易见”“不可否认”，这些表达和指出对方错误一样，都隐含着我比你强的信号。哪怕你真的比对方强，那也不要公开表露这种心态。想让对方真正开始重新审视自己的观点，最有效的方式是，展现你谦虚的态度和开明的思想。比如，“虽然我和你想法不同，但也有可能是我错了，我们可以再一起看看这些论据。”如果你用这种方式阐述自己的不同观点，那么即使对方明白你们的观点不一样，也不会把你放到敌对的位置，甚至是厌恶你。本杰明·富兰克林在谈论别人的时候，都始终秉持着这一方法，他甚至会完全舍弃过于肯定的表达，比如说“确切的说”“毫无疑问的是这样的”，他认为这样的表达太过于死板，是一种一成不变的思维模式。

做一个受欢迎的人，还需要做，当你做错的时候，迅速且明确的认错。人都会犯错，当你犯了错并且遭到别人的指责时，最能迅速让对方消气的方式，就是迅速明确的认错。这样做，往往还可以带给你一些意想不到的效果。可能别人前一秒还打算通过批评你，获取一些优越感，但在你承认错误的那一刻开始，如果对方还想凸显自己，那么他就一定会选择宽宏大量的原谅你。戴尔·卡耐基就有类似的经历，她有一次在遛狗的时候没有给狗戴上口罩，结果被警察逮住了。在警察开口之前，卡耐基表现出了一副非常抱歉的样子，说自己的错误有多么的不能容忍。本来这位警察准备教训他一番的，然而看到她坦诚的认错之后，警察不但没有批评他，反而接受了他的道歉，连罚单都没有，就让他走了。像这样的做法，其实还有另外一个积极的作用，那就是公开的自黑认错，要远比听别人训斥更加令人开心。这种承认自己不足的行为，更是能够让周围的人高看你一眼。

可以这么说，卡耐基的这本书虽然叫做《人性的弱点》，但是通篇都是教会你如何更好地与人相处，变得受欢迎。其中的各种技巧都建立在人的本能反应和心理学的角度去探讨，可以说是非常有指导意义的一本沟通指南。读完了这本书，你对于人心的拿捏将会上升一个层次，更加懂得如何融入这个社会。

好了，今天的分享就到这里，感谢聆听，我是泥巴，下期我们的读书会再来一起解读精品好书，记得收听哦。

---

"感谢喜欢，赞赏支持是对我的鼓励。"

 

转载：感谢您对铃铛铃铛个人博客网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处“来源铃铛铃铛个人博客”。

很赞哦！ (0)