《认知操纵》在信息爆炸时代保持清醒和理智，宣传如何影响我们的思想和行为

  你好，今天我们聊《认知操纵》。这本书由美国著名心理学家埃利奥特·阿伦森和安东尼·普拉卡尼斯合著，副标题是“宣传如何影响我们的思想和行为”。从标题就可以看出，这本书探讨的主题是：那些经过精心设计的信息，如何通过宣传手段操控我们的认知，从而影响我们的判断和决策。

  随着信息技术的飞速发展，我们几乎时刻都被各种信息包围。书中提到，美国人每天有一半的时间都在接触媒体内容，无论是电视、广播还是报纸。早在这本书出版时，美国就已经消耗了全球57%的广告资源。如今随着手机和互联网的普及，这个比例只会进一步增加。而且这种现象早已不再仅限于美国，而是全球化的趋势。或许你也有类似的经历，比如家里的长辈在健康讲座上，被销售员煽动买了昂贵的保健品，或者看到自媒体抢先发布的所谓惊天内幕。这些信息往往并非为了传递真实的观点，而是借助各种符号和情感策略，诱导我们陷入思维陷阱，最终让我们在不知不觉中接受他们预设的结论。更值得警惕的是，信息制造者和传播者正不断优化他们的手段，使这些操控变得越来越隐蔽且有效。虽然这本书主要讨论的是美国的情况，但随着互联网和全球化的发展，这类现象已经蔓延至全球各地，值得我们每个人引起重视。

  那么，这些不加筛选的外部信息，到底会给我们带来什么样的后果？小到个人决策失误，难以形成清晰的思维框架；大到整个社会，如果大多数人无法辨别信息真伪，容易被操控，那么社会的发展就会面临更大的不确定性和风险。因此，作者写下这本书，帮助我们识别并抵御这些认知操控。在书的序言中，作者明确指出，他们的目标是从社会心理学的角度剖析这些偏见，宣传分析他们如何利用我们认知中的漏洞来影响大众。

  接下来，我们就从三个方面来梳理这本书的核心内容。第一部分，我们来看看那些有目的的认知操控和恶意信息传播是如何有效影响我们的行为和决策的。第二部分，我们聊聊那些看似荒谬的信息为何依然让人信以为真，他们究竟利用了我们认知中的哪些偏差。第三部分，我们探讨作者们提出的辨别和抵御认知操控的方法都有哪些。

  好的，我们先来看看那些有目的的认知操控和恶意信息传播是如何有效影响我们的行为和决策的。作者认为，外部信息在试图影响我们时，通常有两种路径：外围路径和核心路径。简单来说，这反映了我们在处理信息时的两种思维模式。人类在进化中形成了固定的行为模式和认知路径，这些路径帮助我们避开危险，应对挑战，但在现代社会中，他们也有副作用。正如心理学家丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》中描述的那样，人类有两种思维系统：快思维和慢思维。快思维依赖直觉和本能，反应迅速，但容易出错；而慢思维则更注重理性分析，尽管更准确，但消耗更多精力，因此使用频率较低。在信息传播中，外围路径涉及我们快速的、直觉性的反应，而核心路径则需要深度思考。为了操控我们的认知，信息制造者通常会让我们更多地使用快思维，因此，他们设计的信息往往简洁、直白，旨在激发我们的直觉和本能。比如在夜店里，年轻漂亮的推销员向顾客推销鸡尾酒或香烟，他们的外表和环境氛围会让顾客在不假思索的情况下做出购买决定。

  了解信息如何影响我们的思维之后，我们来看看那些实现有效认知操控的策略。作者在书中专门为此总结了四个关键要素：第一是欲劝导，第二是信息来源的可信度，第三是管理受众关注点的能力，第四是情绪控制。

  首先，认知操控通常从欲劝导开始，也就是在传递信息之前，先营造一个有利的传播环境，搭建问题框架，让受众顺着预设的思维轨道进行思考。那么，信息操控者是如何构建这些框架的呢？他们往往通过为话题贴上一个易于接受的标签，来引导观念。当受众认同这个标签，他们也就不自觉地接受了背后的思维框架。举个例子，美国有一种新药宣称可以有效缓解关节疼痛，广告与视复合配方成分，经专业医生验证效果超群。这一听起来很高端的说法，让许多人愿意多花钱购买。然而实际上，这复合配方不过是普通的阿司匹林加上一点咖啡因。但复合配方这个标签，却给了人们一种技术含量高、成本昂贵的错觉。虽然咖啡因确实能增强止痛效果，但它可能引发成瘾等副作用，这些自然不会在广告中提到。这类宣传的核心就是抓住人们熟悉的特征，并加以放大，给他们特定的心理暗示。正如作者所言，给事物贴上什么样的标签，直接影响我们如何看待它。书中还提到了一个实验，展示了标签对认知的强大影响力。实验中，两组男士分别与同一位女士通话，第一组被告知这位女士长相普通，而第二组被告知她非常漂亮。结果第二组的男士在通话后纷纷称这位女士风趣、善于交际，而实际上两组通话的女士是同一个人。这实验展示了标签是如何扭曲人们的感知的。

  认知操控的第二个要素是信息来源的可信度，可信的来源能大幅增强信息的说服力。书里提到两个例子，第一个小故事中，研究人员在纽约街头向路人借钱，当她穿着随意时，一个小时内只借到了七美元，可当她换上西装后，短短一小时就借到了26美元，还额外得到了买咖啡的钱。这说明外表能极大影响人们对信息的判断。第二个故事关于核潜艇的建设，二战后，美国计划建造核潜艇，但很多人认为不切实际。研究人员让志愿者们阅读一份支持核潜艇可行性的材料，最初，志愿者们并未被说服，但当得知这材料出自著名核物理学家奥本海默时，很多人立刻表示相信。这说明人们更倾向于相信权威人士的信息。这种可信度的利用在广告中很常见，比如某食品公司请来著名演员比尔·科斯比为布丁产品代言，科斯比曾在热播剧中饰演一位儿科医生，许多家长因此将他与可靠的医生形象联系起来，认为他代言的产品可信，从而推动了销量。

  第三个认知操控的要素是管理受众的关注点。优秀的宣传能够让人们聚焦在某个特定信息点上，而忽略其他内容。书中提到，美国政府曾推出一项节能改造计划，初期响应率仅为15%，后来，宣传人员改变了话术，效果显著提升。他们使用具体生动的描述，比如房屋缝隙的总和相当于一个篮球大小的洞，冬天暖气会从这个洞不断流失，让房主们感受到问题的紧迫性，最终，超过60%的房主决定参与改造。那么，为什么生动的信息如此有效？作者解释道，生动的信息首先更容易吸引注意力，使其在信息泛滥中脱颖而出；其次，它降低了理解难度，使复杂内容更易消化；同时，这种信息能引导受众聚焦在信息制造者希望关注的点上，且容易在记忆中留下深刻印象，长期影响我们的认知。

  第四个认知操控的关键因素是情绪控制。说服他人时，情绪尤其是恐惧是非常有效的工具。通过激发恐惧，信息操控者能够让受众产生持续的焦虑感，从而按其指引行动。希特勒在二战期间就通过煽动对德意志民族毁灭的恐惧来操控德国民众。不过，要让恐惧真正发挥作用，必须满足两个条件：一是要有能够触发强烈恐惧的内容，二是要有一个明确且简单的行动方案，这两者缺一不可。除了恐惧，身份认同感也是常见的操控手段。人们通过认同某种身份来维持自我意识，满足归属感和价值感，这也影响了他们与他人的互动方式。作者引用了一个有趣的实验，当曼联球迷看到身穿曼联球衣的人摔倒时，超过90%的人会上前帮忙，而如果这个人穿的是利物浦球衣，这个比例降至30%。这个实验显示了身份认同对人类行为的深远影响。操控者常常利用这种心理，通过营造“我们是一伙的”氛围来获取信任，比如电话诈骗犯会声称与受害者有相似的背景，迅速建立一种虚假的身份认同，从而骗取信任。

  了解了这些基本手段后，我们可以探讨认知操控背后的心理偏差。第一个偏差是合理化陷阱，即人们总会设法证明自己的信念是合理的，即使现实与他们的认知相悖。我们倾向于相信符合自己利益或价值观的信息，而排斥那些相悖的信息，操控者正是利用这一点诱导人们坚持错误信念。在20世纪50年代，有一个经典案例生动展示了合理化陷阱的力量。故事的主人公基奇是一位普通家庭主妇，她声称自己接收到外星人的信息，预言1954年12月21日地球将被洪水毁灭，但外星人会派飞碟来救她和信徒。信徒们越来越多，不少人辞掉工作，散尽家财，准备迎接飞碟。然而预言最终落空了，面对这一尴尬局面，基奇却宣称，正因为大家的虔诚，外星人取消了洪水。这种说辞不仅没让信徒们怀疑，反而更坚定了他们的信念。从社会心理学的角度来看，这种现象并不奇怪。费斯廷格的认知失调理论解释了这种反应，当人的认知与现实冲突时，往往会感到不适与焦虑，为了减轻这种压力，人们要么改变自己的认知，要么为现状找一个合理的解释，大多数人会选择后者，因为这更省事。比如一个长期吸烟的人，如果看到吸烟致癌的证据，他要么戒烟，要么为继续吸烟找借口，因为戒烟太难，所以他很可能会选择后者。他可能会说，我认识的很多人抽烟也没事，或者这些研究不可靠，甚至安慰自己，与其承受痛苦，不如短暂快乐。类似的例子还有日本士兵小野田宽郎的故事，他在1944年被派往菲律宾丛林执行游击任务，直到1974年才投降。你没看错，整整30年。小野田之所以坚持那么久，主要是因为他深受军国主义宣传的影响，坚信必须执行上级命令抵抗到底。即便1945年日本已经投降，菲律宾政府多次通过传单告诉他战争结束了，他仍然认为这只是敌人的心理战。在这30年中，他扭曲所有外部信息，将其解读为日本仍在战斗的证据。比如看到菲律宾报纸上说日本经济发展良好，他认为这是战争对日本有利的证明；看到美军在菲律宾调动，他解读为日军即将反攻。直到最后，他的原指挥官写信劝他投降，他才意识到自己坚持的信念是幻想，最终选择投降。

  另一个常见的认知偏差是花车效应，简单来说就是，如果人们长期接触某种信息，无论多荒谬，最后都会觉得合理。比如，研究发现，每周至少看一次某品牌广告的家庭，公务时对该品牌的消费预算会增加6%。再比如，1990年海湾战争前，常看新闻的美国人对战争的支持率明显更高。

  了解这些认知操控的影响后，你可能会问，如何提升自己的认知能力，抵御这些操控？别担心，作者在书中提供了一些实用方法，教你如何识别和破解这些手段。首先，不要轻易接受信息发布者给出的定义和标签，收到信息时，问问自己为什么用这个标签，换个标签会怎样。看到频繁使用的类比，也要警惕，思考这些类比是否真的有意义，还是仅仅表面相似，类比和结论之间是否存在因果关系。其次，判断信息的可信度其实不难，查查专家的背景，看看他讨论的问题是否在他的专业领域内，再看看其他专家的观点和研究是否支持他的结论。如果可以，还要查查他与信息发布者之间是否有利益关系。作者还提到，判断信息是否在操控你的关注点时，可以注意几个特征，如果信息细节过多，导致你无法全面理解，或者只提供单一观点，没有综合其他意见，甚至所有分析都指向一个尚未出现的结论，那你就要小心了。对于那些通过情感操控的手段，作者建议学会监控自己的情绪，如果你发现某些信息引发了强烈情感反应，那就要警惕，仔细思考这种情感从何而来。如果信息发布者在激发情感后，立马给出简单的行动建议，这通常是操控的信号。也要警惕那些爱贴标签的人，或者试图让你感到负罪感的人。

  好的，关于《认知操纵》这本书的主要内容，我们就聊的差不多了。总结一下，这本书揭示了信息传播是如何影响我们的行为和决策的。作者通过多年的研究告诉我们，操控不需要高科技，只需利用人类的认知偏差。他们详细分析了认知操控的组成部分和实际案例，并强调普通人并非只能被动接受或全盘否定，而是可以识别这些心理战术，理性判断，保护自己的利益。

  好了，以上就是本期的主要内容了。关于这本书，我摘录了一些书里的实用建议，来帮助我们识别和抵制认知操控，希望对你有所启发：

一、尽可能了解认知操控的手段和特征，提高警觉，因为我们每天都可能遭遇这种别有用心的信息。

二、探索信息来源的动机和可信度。

三、理性思考任何建议或问题。

四、做决定之前尝试理解所有选项。

五、对公众人物要观其行而非听其言。

六、如果在各种媒体平台上反复看到一条信息，多问几个为什么。

七、告诉自己，看起来条件过分优越的交易和机会，很可能是诈骗。

八、始终问自己反方的论据是什么。

九、提早开始教育你的孩子。

  好啦，感谢您又听完了一本书。希望今天的内容能帮助你在信息爆炸的时代保持清醒和理智，我们下期见。

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