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《麦肯锡精英的思考习惯》高效能人士的底层思维与问题解决法则
铛铛铃2025-09-08【管理】737人已围观
简介
今天要和大家分享的这本书呢，叫《麦肯锡精英的思考习惯》。
这本书的作者呢，是高杉尚孝。他曾经任职于美孚石油、麦肯锡、摩根银行东京和纽约的事务所，之后呢，接任了美商信息顾问公司的总经理一职。他在美国工作了12年之久，现在呢，是高杉尚孝事务所的代表人。
作者根据他这么多年的工作经验啊，就发现说，一个人呐，就算是拥有工作当中所需要的全部重要的知识和技能，可是呢，一旦被不断加大的心理压力给击垮了，那就非但无法发挥出完全的实力，还根本呢，拿不出实际的成果。所以啊，如何提高面对压力时的韧性，才是你发挥实力的必要条件。
那这本书和老郑之前分享的《抗压力》那本书啊，其实都是在讲高压下如何处理情绪的，也都是以压力著称的日本同仁们写的。那《抗压力》呢，它的侧重点呢，是教我们具体的方法和技巧来应对这些情绪，而这本书啊，《麦肯锡精英的思考习惯》呢，它的侧重点呢，是从思维方式和认知角度告诉我们，处理情绪的关键是在于思维方式的转变。两本书的角度呢，方向不一样，但都对我们提高抗压能力啊，有非常好的帮助。
这本书啊，一共分成了总论篇、理论篇和实践篇三个大的篇章，而他讲述的核心呢，就是要处理好工作情绪，是精英的重要专业精神。情绪带来的相关的问题啊，不重要，重要的是要你学会思考的技术。
那老郑通过对这三大篇章的总结和归纳哈，我们今天会从三个方面给大家分享：什么是心理韧性，为什么在高压下有负面情绪，以及如何增加自己的心理韧性。
那好，接下来就开始我们今天的分享啊。
我们先来聊一聊什么是心理韧性。
在我们现在的职场生活里面，大都有来自各个方面的无形的压力啊，这个是不分年龄、不分阶层、也不分等级的。你比如说这个公司裁员、人事变动、业绩考核等等吧，这都是压力的一种。那面对这种种的压力呢，我们是否能够积极的应对啊，是否能够保持良好的心态，就显得非常的重要了。因为你一旦处理不好呢，就很容易让自己一蹶不振了。所以这个时候啊，适应环境的能力、自我的抗压能力，它就变得非常的重要。
那我们其实都知道啊，说这个情绪啊，是伴着我们这个思维而产生的，一个人的思维模式呢，它就决定了一件事对于一个人的影响。也就是说情绪上的这种困扰啊，心理的这种压力呢，是自我偏差的思维模式造成的。作者就认为说，职场当中啊，好多人现在最需要的业务技能，往往就是心理韧性，也就是在压力条件下，提升抗击打的这种能力。
那心理韧性差的小伙伴啊，其实就是我们平常说的那些玻璃心啊，就是很容易碎的玻璃心，会因为一些小事呢，引发出非常负面的情绪啊，气急败坏的做事情呢，有这种情绪在，也非常容易虎头蛇尾。而心理韧性强的人啊，就我们也有这个俗称叫打不死的小强。哼，这一类人呢，他有一个共同点，就是他们能够在压力下，很好地处理自己的情绪，他们呢，更容易去把握住机会。
那书里边就举了这么一个例子啊，他说有一个员工，正处在这个关键的任职考核期，领导呢，就给他委派了个任务啊，让他带一个这个项目团队，要求呢，在规定的时间内完成产品的研发工作。这老板呢，也为了这个鼓励，就拍拍他这个肩膀，就跟他说：“你好好干啊，这次干好了就给你升职，我相信你以你的能力一定没问题。”但是你想啊，这光有胡萝卜，它也不能让他就完成任务，对吧，你画个饼，他也不是说看着你画这饼，他就能把事干成。
这个小组的情况啊，实际上是比较复杂的，每个成员的水平啊，参差不齐，然后这个项目时间呢，又赶，任务又重。最初啊，还能靠着老板这个鼓励去挺这么一段时间，后来呢，连他自己都动摇了，说：“我这能按时完成任务吗？”每天上班前他都这么问自己。那为了完成这个任务啊，他就逼自己加班，也逼自己团队里的成员呢，加班。平时啊，为人温和的他，唉，现在呢，动不动就这个开始跟项目组成员发火，天天就拍桌骂娘，对吧。随着这日子一天天过去呢，自己的身体呢，又开始不舒服了，头晕呐、恶心呐、状态不在呀等等这些。直到项目汇报那天，这个人干脆就病倒了。
那这个员工啊，就是属于心理韧性差的这一类啊，可能会因为突发的这种压力，导致了一种叫上班如上坟的这种情绪啊，最终呢，向压力屈服了。
作者认为啊，导致向压力屈服的原因，就是由于坏的负面情绪，导致了这个坏的行动，进而呢，产生了逃避啊、攻击啊、自我封闭啊、自我否定等等吧，一系列这种消极情绪。大家没听错啊，老郑也没说错，是坏的负面情绪啊。为什么呢？因为与之相对的是战胜压力，对吧。那什么叫再生压力呢？就是在压力的条件下，通过好的负面情绪选择好的行动。
那到这可能有的时候我就懵了哈，这个负面情绪还有好的，还有坏的吗？那不都是坏的吗？对不对。实际上是有的，你比如说啊，我们那个担心被领导骂怎么办呢，我们就好好去准备我们的汇报演讲。那因为我们感到了这个悲伤，所以呢，我们就找几个朋友啊，找一些朋友和自己呢，吃饭呐、聊天啊、唱歌啊等等，然后在情绪到了的时候呢，再跟他们分享我们自己的经历等等。这些情况都是在好的负面情绪作用下，最后呢，得以选择好的行动的这么一些例子。在这些情况当中啊，人们就合理地战胜了压力，提前的准备、协商、分享、反省，这都是可以很好地改善状况的，这种行动。如果我们能够采取积极的这种好的行动呢，那就可以提高带来好结果的概率。也就是说啊，我们有机会把自己的实力呢，如常的发挥出来。
那提到这个心理韧性的时候啊，高杉尚孝还提到了一个概念，叫做专业的情绪处理能力。这是一种啊，能够不被一时的什么面子啊、得失啊，左右自己的一种反应，它是一种啊，更客观地看待压力，进而呢，做出适当的情绪反馈的能力。作者呀，甚至还给他出了一个公式，叫做强大的职场竞争力，等于良好的心理韧性加上专业的情绪处理。意思就是说啊，让自己的情绪管理能力呢，更专业，拥有的心理韧性啊，更强，这样我们在职场上的竞争力呢，就会越大。
以上就是要跟大家分享的第一个部分，叫什么是心理韧性。心理韧性啊，是指在压力的条件下提升抗击打能力，进而呢，顺利完成我们的工作所需要的管理思维和情绪的技能。心理韧性差的人呐，就是我们说的玻璃心啊，很容易出问题啊，一点小事就开始发情绪了，气急败坏的做事也虎头蛇尾啊，这事情也做不成。那心理韧性强的人呢，就是在压力下可以很好地处理情绪，他们也更容易把握住自己的机会。
那了解了心理韧性啊，我们再来聊一聊，为什么我们在高压下会有这种负面情绪呢？
那作者也是提到了，他说要让自己的心理韧性能够变强，首先得弄清楚说，为什么我们在压力下，就一定会产生负面情绪呢？作者认为啊，关于情绪，人们有两个比较典型的认知误区。第一个是情绪很难被控制啊，第二个呢，是性格不一样，遇事的反应呢也不一样。这乍一听啊，这没什么毛病吧，具体情况具体分析，对吧，但是他为什么被称为情绪误区呢？
我们可以先说说第一种情况，就是这个情绪很难被控制，对吧。大部分的小伙伴啊，可能都会认为说情绪这玩意儿，你这说来就来，这谁也控制不住他，对吧，你上来以后你怎么控制它。用我们常说的这种网络语言，就是说我控制不了我自己，对吧。其实不是很多情绪啊，他虽然来的很突然啊，但是他是可以通过心理调节，来做出正确反馈的。这就和这个逻辑分析能力是一样的，这个情绪的控制力啊，只要在正确的方法下，你坚持训练也是能够得到提高的。你看老郑有一段时间就非常迷恋一个武侠类的情景剧，叫《武林外传》哈，里面有个经典的片段嘛，里面有个女侠叫郭芙蓉，每当他要打人的时候，他都在那嘟囔说：“世界如此美好，我却如此暴躁，这样不好，这样不好。”他就是个脾气很暴躁的人，然后他自己知道，那怎么办呢，每次要揍人之前，他自己先嘟囔一下啊，有的时候就能忍，就忍过去了。这其实是一个很好的自我控制方法，这有没有用咱先不提啊，至少呢，你能给自己留下一个这个缓冲的时间，不是对吧。
那第二种情况呢，就是我们说这个性格不同，反应也不同，对吧。那很多人就会认为啦，说这个性格不同啊，你对待压力的反应，自然而然他也是不一样的嘛。你看有些人性格温和，你无论什么情况呢，他都不着急啊，也不生气。那有些人呢，天生这个性子就躁，一言不合就发火，对吧。那有些人心理承受能力非常差，你给点压力他就崩溃了，他就在那抑郁了，对吧。其实你仔细想想看啊，人与人之间的性格，他虽然是有不同的，但是并没有什么最好的性格和最坏的性格呀，对吧。那既然没有最好的性格和最坏的性格，那为什么在做起事的时候呢，会有好的结果和坏的结果呢？所以作者就说啊，无论你是哪一种性格，你都可以正确地对待压力，并且呢，处理好自己的情绪。你不能把说性格不同，反应不同当成一种借口，对吧。这个情绪的控制能力啊，是可以后天提高的，你不同的情绪反应呢，等同于不同的思考方式。所以啊，掌控情绪、抵抗压力，就是要学会如何思考。
那么，什么样的错误的思考方式，会导致压力下的负面情绪呢？那在讨论这个话题之前呢，我们先不妨给这个错误的思考方式啊，下个定义。我们可以举个例子来说啊，那有的人呢，就会坚持这个人性本恶啊，好多人都会坚持这个，他不认为人性本善，他坚持的人性本恶，他们就会认为啊，无论对方做出什么样的事，或者说出什么样的话，他第一反应就是：“这人肯定在使坏呢，他肯定是坑我挖坑要埋我。”你知道，那这其实就是一种错误的思考方式嘛，因为你判断他是不是坑你，是不是害你，你是要有事实依据的哈，你一定不能是靠自己的主观臆想啊，你这种思考方式很容易制造这种问题，不仅是对自己，也可能是对对方。
所以作者就说了，说你思考问题的出发点不同，所以你得出来这种认知呢，也是不一样的。作者认为啊，错误的思考方式就是指在不加判断的时候，武断的就得出对一件事的看法。那换句话说呢，就是我们在外部环境的刺激和我们的情绪反应之间，还有一个很重要的叫思考过程。这个过程啊，其实就是心理学当中说的 ABC 理论，他呢，就是描述遇到外部刺激和做出反应过程的一个心理学理论。A 呀，指的就是外部刺激啊、诱发性的事件，比如说这个领导批评啊、别人的嘲讽啊，或者说很糟糕的这种结果等等这些。B 呢，就是思维方式，指的就是你如何解读外边来的这些糟糕的刺激，对吧。C 呢，就是事情的结果，最终的行为和情绪，就是指啊，你最后做出的反应，你的情绪呢和行为。
那 ABC 理论呢，认为说，情绪 C 并不是由外部刺激 A 直接决定的，而是由你的思维方式 B 所引发的。那这一点呢，我们之前在《抗压力》那本书里啊，也提到过相似的观点啊。我们可以举个例子来说一下这个 ABC 啊，比如说这个啊，你去给一个客户提案啊，本来你兴致很高，因为你对自己准备的东西很有自信啊，就是非常高兴。可你进屋呢，发现这气氛不对啊，对方这个板着一张脸啊，就跟你欠了多少钱似的，然后你还没说话呢，他就非常不耐烦的和你说啊：“那个谁呀，那个那个你呀，我这时间非常紧啊，一会儿还有很重要的会，要不是你们张总求我，我是肯定没时间见你们的，有啥事你商量说吧。啊，你别耽误我事。”完了当头一下子，那赶紧的吧，你着急呀，把电脑打开，然后准备连这个投影仪要放 PPT 完，人家又说：“你先别费那事了啊，我正忙着呢，你这有啥你赶紧说就得了啊，别整那没有用的。”妥了，这一大堆负面信息，沟头照脸的就砸过来了。那这是什么？这就是 A 呀，就是我们说的外部刺激。那正常人的反应是什么呢？一定先思考啊，对吧，他为什么这样啊，我接下来怎么办呢，对吧，这个思考呢，就是 B ，就是说我们的思考方式。那这时候就有意思了，对吧，有的小伙伴他有脾气，对吧，心想这这往日无冤，近日无仇的，这咋一上来就下死手呢，对不对，你这样我还不伺候着呢，然后来几句硬话给他怼回去啊：“领导啊，你要是忙，那我们改天再来呗，对吧，你不耽误你忙大事了啊。”然后转头走了，人很潇洒，对吧。那当然也有的小伙伴啊，就被人家镇住了，然后这就磕磕巴巴的，就在人家这个冷嘲热讽的里边去讲自己方案，最后啊，你没讲几句，也让人家给终止了。那还有的小伙伴他可能就比较有经验了，他马上就，就外部信息一来马上干嘛，笑呵呵的说：“哎呀，那感谢领导给机会，这个我们今天来的时机啊，可能也不太对，你说正好赶上您这有急事，那就这样，今天咱就不看资料了啊，你就给我3分钟时间，我就捡那个重点的和你这个汇报一下。你说今天来这么急啊，其实也有原因，就是因为您之前提给我们的问题啊，我那边想一个非常非常好的点子啊，非常好好的方法，这不大家伙都挺兴奋的嘛，就因为这个才急忙忙的就赶过来了。那行，那下边我就挑重点讲讲我们的方法啊。”你看，这就是当外部刺激发生的时候，我们可能给出的不同的行为，这些行为的关键呢，就是中间那个思考方式。
在这个例子里面啊，第一种思考方式，那就是反射，对吧，你怎么对我，我就怎么对你，对吧，这是被情绪左右的非常严重的，根本就没有过多的思考在里边，完全是以自我感受为中心的一种思考方式，这明显就是不成熟嘛。而第二种呢，恰恰相反啊，在这里边他思考的是过多过杂了，可是呢，都没想到点子上哈，完全的被情绪给控制了，上一个呢，是被控制的很严重，这个好，完全被控制，一直在想说对方为啥这么做呀，那我是哪儿也不做不对呀等等，他把大量的精力啊，都想到这上面了，他根本没去想什么，我接下来用什么方法，这是什么？这是明显的经验少嘛，经历的少。而我们说的第三种啊，它往往就是在一些行业内的高手身上，经常能见到，这一个是因为他们经历这样的事情比较多，见得多了嘛，肯定有方法，还有一个就是他没有正确的思考方式，那就是在情绪之上，首先考虑的是如何解决问题。那在这个例子里边，他这个思考方式就很清楚了，对吧，他把领导的这些负面情绪啊，先都过滤掉，情绪之上嘛，对吧，然后他找重点信息，重点信息是啥啊，“我是严谨啊，没工夫听你讲，你说时间紧，没工夫听我讲，可是你还坐在那呢，你还在这见我一面呢，”那就说明啥，有机会，只不过呀，你给我的时间比较少而已，少没问题呀，少可不等于没有啊，对不对，那剩下的问题就是，我在这么少的时间里，我能不能够把我要说的这件事给说清楚。你看这样一步一步的分析下来，马上就能决定自己用什么样的行动，来应对这样的情况。就算最后你没谈成，那你在处理这件事情上，也做到了能做的一切，那没有人可以因为这样的事情去责怪你了，对吧。
所以啊，我们说有的时候在高压的情况下，我们产生这种情绪失控啊，或者说我们控制情绪能力非常弱呀，这不是因为我们的性格，也不在于我们这个情绪的这个反应方式，而就是在于我们平时啊，就是这个思考方式，就是我们说的这个 B ，所以我们说啊，在很多时候我们在面临高压的情况下啊，导致我们这个情绪失控啊，或者我们这个情绪控制非常弱，这并不是因为我们的性格，也不在于我们这个情绪的反应方式，而是在于平时我们这个思考的过程 B 呀，特别快，太快了，以至于我们还没有意识到它发生，他就做出了这种肌肉的啊，应激这种相应的反应了。所以我们就要注意了，当我们受到这种外部刺激的时候，先不着急去救出反应，一定要延长自己的思考时间去锻炼它，直到我们能确定说，每一次情绪反馈的这种行为上之前，一定要加一个思考。练成这样以后，我们就可以有效的控制自己的情绪了。
那解决了这部分问题啊，作者就提出了另一个问题，就是说他发现呢，所有的负面情绪背后，都有一个坏的思维方式，他们呢，都对应了一个相同的规律，这个规律啊，就叫做必须型思维方式。这个必须型思维方式啊，在职场当中啊，是非常常见的一种思维方式啊，也是绝对化的思维方式，就是说，如果一个绝对化的要求啊，没有被实现，那结果呀，往往就是极端的不满，而且呢，无法接受这样的结局。
说是在一家大公司里工作的小 A 啊，他陷入了这个无论如何也要通过晋升考试啊，绝对不能落榜的这种必须型思维方式下了啊。在对自己进行绝对的要求情况下呢，小 A 尽管很努力了，但是很不走运，最后啊，还是没有通过这种晋升的考试。那绝对应该发生的事呢，没发生，绝对不该发生的事呢，反而发生了，也就是没通过考试嘛，没当上官啊，没升级，这种情况对小魏来说，就造成了这种难以承受的悲剧了。为此呢，他的意志就变得非常的消沉，此外啊，因为他对自己提出了这种绝对的这种要求，所以不难想象啊，他在出结果之前，一直承受着这种巨大的不安，导致他身体呢，也出现了问题。因此啊，只要像小 A 那样，就抱着想尽一切办法，绝对要通过晋级考试，绝不能失败的这种必须性思维方式，那你在结果出来前呢，承受巨大不安的这种可能性，势必会极大的增多。那结果出来以后呢，如果不如人意，像刚才例子里说的那些不安呐，压力呀，这些负面的情绪，马上就会成倍地变成真实的情绪，让你最后难以承受。而人产生负面情绪的根源呢，就在于此。
那这也是要跟大家分享的第二部分，就为什么在高压下有负面情绪。作者就认为说，对于情绪，大家普遍存在两种心理误区，一个呢，是认为情绪很难控制啊，二呢，是性格决定情绪的。而作者认为说，尽管人们有不同的性格，但是决定情绪的不只是性格，更多的是对外部刺激的思考方式。而且呢，他还进一步提出了 ABC 理论，通过心理学的这种理论去帮我们证实了，当外部刺激来临的时候，我们应该在做出反应之前增加思考，而且要用正确的思考方式，来帮助我们做出最合理的回应。那最后呢，也要注意一种叫必须型思维方式，你不要给自己一个绝对化的想法，因为你这种绝对化的想法呢，往往是让自己在走极端啊，不能做那样就只能这样，你这样会把自己逼上绝路。
那接下来我们聊一聊如何增强心理韧性啊。改变心理韧性呢，实际上我们刚才说了，就是改变思维模式嘛，进而呢，去改变我们的情绪和我们的应对方法。那刚才我们提到了说必须型思维方式啊，是一种不符合逻辑的、不符合事实的，能给我们带来很大压力的这种思维方式，也是我们在工作、生活里，最容易遇到的一种思维方式。那增强心理韧性的第一要义啊，就是要将必须型思维方式，转变为愿望型思维方式，把绝对的事情变为相对的愿望，你这样就会更符合逻辑，也更能够调动热情和积极性。
那听到这，老郑可以跟大家举个例子哈，你个感受一下，咱们一起感受一下。比如说老板跟我们说了，说今天我们必须怎么样怎么样怎么样。老板跟你说，今天我们最好怎么样怎么样怎么样，你们觉得哪个更给力啊，我估计大多数书友可能会说了，那肯定是必须怎么样怎么样给力啊，多霸气呀，那才是领导，你整个最好怎么样怎么样，这个感觉这个软软的哈，没有什么鼓舞士气的这个力量在里面。其实啊，这里面有很大的问题，因为啊，我们这个世界上，其实没有什么事情是必须的，那只不过是你自己不能够接受罢了。绝大多数的事情啊，所谓的必须呢，他最后往往都有一些替补的方案，只不过有时候啊，他会有一些损失，但是你有损失也不意味着世界末日啊，所以说用必须和绝对来要求，这是不合逻辑的。
其次呢，必需性思维的方式啊，也不符合事实，因为凡事它都有多种可能性，而且有很多事啊，根本就是出乎我们的意料，我们自己根本控制不了你。比方说这个一个月之后要交稿，好吧，你就干吧，干到最后一天怎么办，电脑坏了，数据都丢了，虽然这有一定的偶然性啊，但是确实很多情况，我们是没有办法控制和预知的，那你怎么能够要求必须要实现呢。所以作者就说了，说你老是强调什么凡事必须要怎么滴，这是不符合事实的。用必须这个方式去思考问题，往往给我们的感觉就是华山自古一条道，对吧，你做不到那就完了，也只有这一条道。
那书里面也举了个例子啊，说假如说你是老板，你在制定这个年度营销计划的时候，你会怎么和你的下属去讲呢。比如第一种方法说，明年我们一定要完成500万的营销业绩，否则公司将无法实现下一轮的融资。那第二种说法呢，明年我们要争取完成800万的营销业绩，如果能完成，就可以实现下一轮的融资，然后全员加薪。那是不是第二个更有调动性一些，无形中会增加员工的这种信心呢，而且会让他更有主动性啊，压力啊仍然是存在的，但是愿望型的表述呢，它更容易调动员工。同时啊，你还可以因为这个去制定超额的计划。
那具体点来说哈，我们怎么能够从必须型就变成了愿望型呢，作者给了五个执行步骤。第一个是要肯定你的愿望，或者说这个目标啊，它是有重要的价值。第二步要去否定绝对的要求啊，它不是必须要实现的。第三个，你要考虑多种结果的可能性。第四个，现实的评价坏的结果发生的情况。第五个就是要尽最大的努力，去实现最好的结果。
我们可以举个简单的例子来说明一下，这五步在现实当中是怎么运用的啊。说老张是一家企业的老员工了哈，工作兢兢业业的啊，没什么出彩的地方，但当然也没什么毛病。这一天呐，公司的这个李总，当着部门所有的员工的面，狠狠的就批评了老张：“老张，你给我的报告里面有两处基本的计算都出错了，你开会的时候，我当着公司所有部门经理的面，我被老总狠狠地批评了，拜你所赐，我的脸都丢尽了。我告诉你啊，你今天必须把这给我改好，你开什么玩笑，你又不是新员工了，这些你还用我教吗？”老张只能赶紧的说：“哎呀，真对不起，对不起，我马上走了，马上走了吧。”然后呢，他其实怎么样，其实老张心里非常不开心，对吧，当着部门新人的面，他脸还丢尽了，你这个时候如果说新来的小王还凑过来问，欠儿，欠儿的说：“你咋的了，怎么回事啊？”欠不欠，你说老张很生气，就只能说：“我也不知道咋了，对吧，我怎么能犯这种低级错误呢，”然后就带着情绪开始工作了。而这呀，只是一次小的积累，你随着时间的延长，当类似的事情反复发生的时候啊，老张的情绪就慢慢累积到一个点上，那最后早晚都要爆掉的。
那老张和李总的这段对话，可能很多人都有类似的经历，那当中呢，就出现了好几处坏的负面情绪，张总的愤怒对吧，老张对自己犯错的罪恶感，这都是必须型思维方式导致的。李总之所以会有坏的负面情绪啊，那是因为他认为说，对于一名老员工而言，你绝对不应当在重要的场合，你犯这种低级错误，所以啊，他无法接受。那老张对自己的罪恶感呢，也是来自于说，唉，我是一个老员工，我绝对不应该犯这么低级的错误。那老张反过来对李总的愤怒呢，又是因为他认为，你说你跟李总作为领导，我是一个老员工，咱俩认识这么久了，你绝对不应该在公众面前批评我啊，对不对。所以这三个负面情绪啊，都是认为别人必须或者自己必须要做某些事，而一旦发生了不可接受的结果呢，那马上就会出现极端的情绪。
那我们怎么样才能把这个必须型的，转化成愿望性的思考方式呢，我们重演一遍这个故事啊，就是面对这个李总的质疑和提问的时候啊，老张的思考过程呢，应该是这样的。首先，肯定李总的这个要求是很重要的啊，应当承认专业的人员呢，确实不应该犯这样的错误。其次呢，要否定绝对的要求，也就是说，尽管专业人员把所有的细节都做，很重要，但是呢，也不是绝对的，因为我们没有办法在所有的情况下，都永远保证这个要求可以实现，对吧。第三，你可能是老张昨天晚上这个啊，为了出这东西啊，熬夜啦，工作很疲惫，导致说一个小疏忽啊，出现了这个问题呢，那以后再有这样的工作呢，那就打出提前量，别再熬夜了，保证自己的这个精神状态饱满就行了吧，对不。第四个，即使有一次犯了这个简单的低级错误，它也不意味着世界末日嘛，你尽管可能给这个李总，造成了不好的印象啊，有的时候啊，可能也会造成损失，但是呢，仍然可以想办法去弥补嘛，退1万步讲，如果损失无法弥补了，那就自己承担自己相应的责任嘛。最后呢，有了这样的想法之后啊，我们就能够想各种各样的办法，把自己带来的损失呢，尽可能最小化，同时啊，采取措施让以后减少，甚至说避免类似的错误再犯。
那老张要是按照这样的思考方式，再一次复盘这个场景，可能对于负面情绪给他带来的影响，就会降到了最小。
那以上呢，就是这本书的第三个部分，就是如何增强心理韧性。作者说了说，要把必需型的思维方式，转变为愿望型的思考方式，从你必须完成向你最好完成去转变。同时呢，要增加心理韧性，你还要做到以下几点：第一，你要肯定你的愿望，或者说目标是有重要价值的；第二，要去否定绝对的要求，它不是必须要实现的；第三，要考虑多种结果的可能性；第四，现实的评价坏的结果发生的情况；第五呢，就是尽最大的努力去实现最好的结果。
《麦肯锡精英的思考习惯》这本书啊，他从思维方式和认知的角度，让情绪管理的方法呢，变得有迹可循。作者也提出了说，思考方式的不同，情绪处理的方法呢，也不同，那带来的结果呢，自然而然也就不同。那这里面的关键呢，就在于自我思维方式的一种转变。我们在工作和生活当中啊，对一件事物的看法，对外部刺激的一些看法，它其实也直接决定了我们最后的发展方向和结果。所以呢，想成为职场中的精英啊，人生管理的高手，那第一步就要从情绪管理开始。
那好，今天的分享啊，就到这里了，感谢大家的收听。
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