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《重新理解创业》从0到1破局与持续增长的思维重构
铛铛铃2025-09-08【管理】382人已围观
简介
聊到这本书呢，叫做《重新理解创业》。这有句老话，我们都知道，说这个幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各有不同。而放到事业里面呢，其实正好就反过来了，成功者呢，各有各的活法，那失败者啊，其实往往都有共性。
在我们创业的绝大多数的时候啊，所谓的那些创业成功的经验呢，我们其实根本都用不上，甚至有的时候你要是照搬照抄的话呢，它还是有毒的。但是如果创业失败的那些经验呢，实际上我们基本都能用得上，而且呢，用得越多，越有可能帮助我们避免失败。
那之前呐，老郑讲这个《流量池》这本书的时候啊，拿这个神州专车举个例子，说的就是神州专车进入市场以后呢，啊，前面有这个两座大山，一个是这个滴滴，一个呢，就是易道。那现在的状况是怎么样的呢，大家都知道了，滴滴呢，活得风生水起，神州专车呢，也在人家自己的那个池塘里边呢，成为了大鱼，而易道呢，实际上就慢慢的退出了竞争。
我们今天要聊的这本书呢，实际上就是易道的前世今生。那开聊之前呢，我们先了解一下易道当年的这个辉煌啊。易道呢，他是网约车市场不折不扣的先行者啊。易道创立于2010年的5月，三个月以后呢，卡兰尼克他才在美国成立了优步。那你就能看出他有多早了哈。那当时呢，国内的专车市场啊，几乎就是真空的、空白的，而且呢，当时遍及全国的这个移动支付啊，啊，也还没有诞生呢，智能手机呢，也才刚刚进入到换机潮，还有啊，创新工厂成立刚刚满了一年，正在集中捕捉第一波移动互联网大潮的红利。那滴滴和快滴呢，他直到两年以后才出现。
那正因为有了以上的大背景啊，所以说易道的遭遇呢，才让人觉得非常的遗憾。因为你无论从哪个方面来说，这都曾经是一张世界级的门票啊，甚至可以说它是移动互联网第一波浪潮里边儿，你几乎找不到第二个的完美项目。因为他需求绝对是刚性的，而且呢，是轻资产，有很好的这个痛点的解决方案，商业模式呢，非常的清晰啊，单单收钱，单单赚钱。
那本书的作者啊，用他自己多年的创业经历，将易道啊，如何在市场上做大啊，又如何失败的过程呢，一点儿一点儿地剖析给创业者听。这些呀，都是真刀真枪打出来的经验，值得我们每一位创业者呀，多读几遍。用作者自己的话来说呢，就是不仅要看到，还要啊，看穿。创业者每一天都要打仗，你跑的再快，你也别忘了最重要的事，那只有不断的吸收、反思、复盘，你才能够获得真正健康、快速的成长。
这本书的作者呢，是周航啊，也是易道用车的创始人，也是一个连续创业者。1994年呢，周航就参与创办了天创数码集团，天创呢，后来发展为国内规模最大的专业视听产品和服务集团。那之后呢，周航就旅居海外，2010年的时候呢，回国再次创业，创立了易道用车。那当时的易道用车啊，首创了国内互联网专车的行业模式。现在的周航呢，已经从一个创业者啊，变成了挖掘创业者的投资人。
这本书啊，一共分成了12个章节，今天，老郑啊，将从两个大的方面，跟大家伙一起呢，分享一下这本书的精彩内容。第一个方向呢，是公司内，第二个就是公司外。那公司内的这个层面啊，主要涉及的就是人、事儿、钱这三个维度，而公司外呢，主要就是用户、竞争和未来三个角度。那好，接下来咱们就开始今天的分享。
我们先来聊聊第一部分啊，公司内。在这个里边呢，我们主要是说说企业内部的管理制度对创业的一种影响。那当然，我们还是老规矩啊，从三个角度呢进行分析，分别就是人、钱、事儿。
咱先聊聊这个第一个角度就是人。我们都知道啊，这个企业的发展啊，战略的制定啊，你不管你有多完美，如果你没有落实到执行层面上的话，那都是空中楼阁，对吧，啊，看着这个鲜花锦簇的，其实那都是空架子，没啥用。而要将这个事情落到实处，你就需要有人来执行和监管。那这里面我们提的这个人呐，不仅仅是指企业员工，他还包括了创始人、合伙人。
那对于企业员工来说，如果你是初创型的企业，那么你招聘人员的要求呢，就不是什么越优秀越好了，而是要找到合适的人。这个其实很好理解哈，你比如说咱们刚开始创业啊，那个也没知名度，也没啥钱，也没什么福利保障，对吧，如果有人愿意跟着咱一起干，这其实就是我们最大的财富。那怎么才是合适的人呢？其实也很简单啊，就是愿意相信你的人，他愿意相信你的愿景，愿意相信你的这个许诺，愿意相信你的为人，对吧，你只要找到这样的人，那实际上这就是我们说的合适的人。
那可能有的小伙伴就觉得不以为意哈，这这这不信任这点事嘛，对不？实际上老生跟你说啊，信任啊，是一件成本非常高的事情。你在一个公司打股价的阶段，最应该做的就是尽可能的凝聚相信你的这个团队的力量。哪怕你们的这个创业哈，他最终是错的，但是因为拥有一帮狂热的粉丝才相信你、跟随你，那这个团队呢，也会呈现出一种相信的状态，这种状态啊，比那些所谓的什么高学历的团队要好得太多了。
道理你看其实很简单，但是我们身边好多老板啊，他比较迷信，说这个外来的和尚呢，好念经啊，就到这个各种500强啊，几百强的企业里去找这些牛人大咖，对吧，哎，老郑也不是说这些牛人不好啊，只是大部分时候啊，他们都会犯一种大公司病。那啥意思呢，就是在做事之前啊，他们都会跟你先谈什么数据啊，你的这个业务和公司的状况啊，他给你分析个底儿掉啊，然后每一次你要做个啥事呢，啊，他都这个呃，论证一番，然后告诉你这事靠不靠谱。其实啊，对于初创的公司来说，什么事儿它都是个雏形，你只有不断的去试错，你才能在过程里边找到前进的方向。所以呢，在这种情况下，你要是跟他解释说，我干这个事啊，还是很靠谱的一件事，对吧，对你来说你会非常非常的吃力，而且那个费劲啊，你得反复练压在你那聊也达不成共识。因为从对方的角度来看呢，他很难被说服，那你俩就一件事反复的在那论证，你说浪不浪费时间。
实际上啊，好多的经验都告诉我们，只要我们的团队他没有发展到一两百人的那个阶段，你实际上没有必要进行所谓的那种长肉啊，也就是说挖人。因为这个时期呀，你对这个牛人呢，实际上是没啥吸引力的啊，虽然你可能自己觉得说不错啊，自脚不错，但是呢，真正投入到整个人才市场里边，你就会发现了，和你有同样竞争力的公司那多的是，而那些真正的牛人呢，他们不见得会把你当做一个最优的选择。所以说这个阶段你就踏踏实实的啊，你就有人愿意和你做，有人愿意相信你，愿意跟你干，这就已经是非常不错的事了。
那你说我不能就一直这么对付下去吧，对吧，那当然不能了。如果有一天你觉得，比方说你的公司融到资了，或者说你的这个业务啊，有了一个啊，翻天覆地的变化和一个发展了，对吧，你的团队自然而然就需要扩张。那你这个阶段咱怎么去招人呢？这个时候你就没有必要再局限于自己这个小圈子里了哈，都认识那种，不要那样了，我们呢，是需要进行下一步的转化。你这里边我们借用猎头的一个术语来说啊，就叫地图式搜索，也就是说呢，让专业的猎头公司为你服务，请他们呢充分的在每一个领域当中啊，去搜索那些有可能会适合咱们公司的这种优秀人才。
那找到了这些人以后呢，你还需要想办法呀，把他们留下来。那首先呢，不能回避的一个重要的问题，那就是薪酬待遇。那无论你要做的事业有多伟大，你都不应该要求所谓的人才啊，降薪加入，那至少要参考一下市场的平均薪酬，以及人家原来的薪酬啊，你该给人多少钱，你就给人多少钱，你不能说是啊，就我创业对吧，这个公司钱少没啥钱，你不能把这个当理由，你知道吧。
其次呢，就是态度。你在与这个员工面谈的时候的，你的态度呢，对于他是不是愿意加入公司，至少要起到50%的作用。那这个时候你要是说一句说，你看我们公司就缺你这样的人，你要是能来啊，我相信我们公司肯定会更好，这句话的作用啊，甚至比一个特别有光环的老板啊，或者说这个，呃，公司响当当的名气都来得更重要。
那最后呢，就是要找对的人，也就是合适的人呐，做合适的事儿。你除了人员本身的匹配程度以外呢，你还要尽力帮助他，他在企业当中呢，能够站稳脚跟。
那你说我们要找的人就只是员工吗？啊，不是这样的，还有一个很重要，叫合伙人。因为这合伙人呐，他是创业公司的核心。一般情况下，寻找合伙人啊，几乎只能在自己身边找啊，找认识的啊，志同道合的朋友。那合伙人的状态、水平、能力，其实就是你当时状态的一种投射。那说白了你是什么人，你基本上也只能找到和你差不多的这样的人。
那么你说一个合伙人的团队啊，是互相欣赏、喜欢更重要，还是说你要找到这种能力互补的人更重要呢？我相信大家心里都有答案呐。那在这里呢，老郑也说一下自己的这个观点啊，就是相互喜欢其实比什么都重要，尤其是最开始的这个核心团队，你彼此之间啊，一定要足够的相互喜欢，你如果你们还不够喜欢，那你就会啊，花很大的精力去彼此培养。
那为什么我说这个相互喜欢和欣赏更重要啊，因为这个能力如果不足的话，实际上我们是可以找优秀的员工啊，让他们去弥补这一块，可是你如果看不顺眼，重要的问题达不成一致，那么影响的就是整个企业的大事儿。
那你说我们怎么找这个合伙人呢？其实这里边有两个关键词啊，一个叫志趣相投啊，就是以共识和这个相同的爱好为基础的，第二个呢，就是信任。因为这过日子嘛，对吧，你争吵肯定是不可避免的，但你们要确保不会因为争吵就决定说，一拍桌子就散伙吧，啊，那一点点眼架不能吵，那这就不对了。你就像结婚过日子刚才说的一样啊，你恋爱的时候啊，互相喜欢，你侬我侬，结婚以后呢，你就要靠彼此的信任，互相的这种依赖和宽容。
那说完了合伙人呐，啊，我们接下来聊聊这个创始人啊。对创始人来说，你应该具备呢，领导力。这里边说的领导力啊，他不是说有多少人听你这个指挥，他不是那个意思，也不是说你一次能命令多少人，而是说你对别人的激发有多大。
那这里边有几个塑造领导力的小技巧啊，大家也可以跟老郑一起，咱们可以猜想猜想啊。你比如说啊，为什么有的 CEO 啊，它就可以随着企业的发展，然后快速的成长呢？答案呢，实际上是他们的学习能力比较强。而想要能够快速的提高自己的学习能力，那有什么办法没有？有，就是从失败当中学习。
那创始人呢，要做到的就是归功于外，归因于己。那前面说的归功以外，就是说一个企业的成功，本质上是时代造就了你，就是站在风口上，猪都飞起来了。啊，那没有大的时代呢，就不会有你。那后边说的归因于己呢，就是一旦失败了，更应该多在自己的身上去找原因。
你再比如说啊，啊，创始人呢，还要学会示弱啊。这时候可能有的书友会问他，我不领导吗，我还示弱，那多影响我在这个员工的心目中的地位呢。实际上啊，事实正好相反，好的 CEO 他都会示弱，他总在那说，他说，哎，这我不行啊，这个这你你一高手，那你来告诉我，我应该怎么整呢？
我们举个例子啊，说有一次这个真事啊，我和朋友一起参加一个这个饭局，期间呢，还就有个这个行业里边非常资深的这么个大佬，他就跟我们说，他说那如果我投资你们哈，那其实我能带给你的额外的东西啊，就会有非常多，而不仅仅是说出点钱咱就完事了。我的资源呐，我的经验呐，对吧，唉，我能帮助你运营啊等等，我能带给你很多东西。但实际上我当时什么心态啊，哎呀，这这你那一套多少有点过时了对吧，你还要指导我运营，你都知道现在那那那用户都啥心理吗，你还知道运营。所以对这件事啊，我没太往心里去。
但是过一会儿啊，我就发现这跟我一学这哥们儿呢，哎，他就一直不停的去请教这个大佬的问题，说：你看我最近遇到这么个事儿，您觉得您说我是这么干的，您觉得这么干啊，妥不妥当是不是，我感觉反正不太托底啊。那过两天你看我可能有那点事，你觉得说那件事应该怎么怎么做呢？我在这方面不太懂，你就给我讲讲呗。就那顿饭呢，主要是在我这兄弟和他这个一问一答当中，唉，气氛非常的融洽。那尽管说，最后我们并没有采用这种合作的形式啊，可是这位资深的大佬呢，确实给了我们，呃，后来的这个工作里边，给了我们太大的这种帮助啊。
所以你看呢，当对外的时候啊，这种把自己放低一点的时候，知识就像水一样，你低它就会向你这流进来。所以当你敞开心扉的时候啊，就会有很多人愿意帮助你。
那说完了人哈，我们再来聊聊第二个角度，就是钱啊，就这里边说的其实就是融资的问题啊。这个融资呢，是咱们每一个公司的这个必修课。那既然是必修课呢，那关于融资啊，就有四点就不得不提了。
第一个呢，就是究竟该什么时候融资。那老郑咱们之前讲过好多的这个关于融资的时机这方面的问题啊，大部分的书都告诉你说，唉，你别太早融资了啊，你应该先从客户身上要钱，对吧，用户身上给你钱了，你再研究，哎，这个融资的事儿。那这本书的作者，他给出的答案的角度呢，非常的新鲜，他是说呀，他说什么时候开始融资呢？答案是在别人看好你的时候，尽量的多融资。
原因是什么呢？原因是作者觉得，他说只有在那个节点上，所有人对你的才是那种正向的期待，认为你的将来呢，一定会更好。你像易道啊，在完成 C 轮的这个融资以后呢，一出门啊，就很多人追着这个啊，周航去谈，他说我要投给你是吧，我要投多少钱，你看都都说这事。可是呢，当时作者认为说，哎呀，我这现在已经融了1亿美金了，我这够了呀，那咋花，那他花了啊，对不对。而在这个三个月之后，他的竞争对手啊，完成了全球私募史上最大的一笔融资以后呢，唉，所有的投资者对这个易道的投资呢，他的要求就一夜之间变得非常的苛刻了，就没那么容易投给你了。也正是因为这个经历，作者才建议说，在别人都看好你的那个节点呢，你就尽量的多融点啊，多融点，因为过一阵他不一定咋回事了，你再融融不着了。
那说完了什么时候融资啊，再来看看第二个是究竟该融多少钱。那作者给出的答案是啊，是不以估值论融资，也就是说你的估值低呀，融到的钱呢，不一定就少，估值高呢，你也不一定就能多融点。那真正决定融资规模的，是你核心业务的需求。那融资啊，它不仅是为了业务上的一些花销，而且呢，你要考虑到最坏的局面，你要预见的到，面对竞争对手，你需要多少钱，容不容得到，这是一个能力的问题，但是你融资的方案和目标，就应该为最坏的局面去做准备，哪怕为了这个出让一些股权，也是应该和可以的，要不然真到你用钱的时候，你到哪去找这笔钱呀。
那第三个呢，就是究竟该怎么花钱。那答案是什么呢？就是多容少花。在融到资本以后啊，最常见的错误呢，其实就是拼命的扩招，然后投这个广告往死了投，对吧，以及在业务上疯狂的进行这个补贴，补贴给用户。其实啊，这个时候更应该大胆假设，小心求证，就当一件事我们没有办法判断的时候，最好的办法呢，就是用极小的规模去做这个测试，也就是小成本试错啊，这我们之前讲过好多了哈，叫 MVP 最小可行性产品，说的就是这意思。
那易道啊，他在这个 A 轮融资以后呢，在花钱上实际上犯了不少错误。你比如说，哎呀，他找了一个这个100多人的啊，地面的销售队伍，接下来呢，又花了大笔的钱啊，在这个广告投放上啊，一顿这个投入，而这些事儿啊，花的这些钱，它都不是一个月你就能看出效果的，你至少得来一个季度吧，对吧。慢慢的呢，他花钱的行为就成啥了，成惯性了对不对，你钱花的差不多了，这时候咋办呢，裁员吧。可是你想扩张容易，你招人容易，对吧，裁员很难啊，因为这个扩张啊，不一定能够就击掌你的士气，可是一旦你要裁员了，那一定是非常伤士气的。
那第四个呢，就是究竟该如何看待估值。这里边作者给的答案呢，就是不要被他操控住，融资呢，它只是一个数字啊，并不代表说你就值这么多钱，也不等于说你有这么多钱，对吧。如果你见了100个投资人，其中有90个都不投你，这很正常，你没必要因为这个你就否定自己啊，也没有必要在最终做成的时候呢，回过头去讽刺那些当时没投你的那些人，对吧，你这些事都没有意义。
那说完了钱啊，我们再来聊聊这个最后一个角度啊，叫事儿。那这里面呢，其实分为了两个因素，一个是品牌，一个是流量。这企业做品牌呀，要回到原点，明白说能够为用户啊提供什么价值，并且将企业提供的价值呢，你最好能够直接就传导给用户，让用户通过你的产品直接感受到这个价值。就你只有这么做了，你才有可能去做出来用户的口碑。
那说到这儿，大家就都知道了对吧，用户的口碑是咱们企业品牌宣传的最佳途径，它相当于给我们这个品牌啊，来一个这么加速度啊，让我们非常快的成长。那企业在做品牌的时候呢，一般都需要这个耐心啊，哪怕这个初速度很慢，但是呢，你静下心来，踏踏实实的，你把产品做好，让用户口碑去给自己做背书，做宣传，你只要能够保持这种加速度，那慢慢的积累下来，你的速度就会变得无穷大。
那产生口碑有没有一些非常好的办法呢？实际上也有，就是要给用户提供超出他预期的产品和服务，并且呢，用真诚的态度去解决客户遇到的问题。
那说完了品牌啊，我们再来说说这第二个因素叫流量。那互联网时代嘛，流量永远是稀缺的资源，而且这个价格呢，只会越来越贵。所以啊，一个产品或者说服务，它如果需要流量，那么在当下就一定要购买，因为你往后的流量会越来越贵嘛，你现在买，那总比未来再买要好得多嘛。
那么你说我们如何去获取那些流量呢？这里边有三个小技巧啊。第一个产品既是流量，小米在这方面就做了个很好的表率啊，而且呢，他还提出了一个很好的概念，叫做净效力啊，就是安静的静销售的销力量的利净效力。这个净效率啊，是由产品自身直接决定的，就是你不用主动的去推某个产品，对吧，你先看一看它的销量如何，如果它的销量上去了，那恭喜你，流量啊自然而然就来了，就是用产品本身就给你引流。
那第二个呢，就是要从流量回到品牌，就是从单纯运营流量回归到品牌内容，甚至说文化气质上的这种打造。那基于此呢，去建立新的品牌观。咱举个小例子啊，说有一个蓝牙的音箱啊，这也是现在比较热嘛，叫做猫王收音机，定价呢，399，这个价格啊，虽然不是很便宜哈，但是它卖的非常的好，而且呢，还实现了非常高的这种毛利率。你说这是为什么呢？其实你从名字就能看得出来，猫王收音机，他坚持叫收音机，它主打的就是大众的怀旧情怀。那很多人都是从电台时代走来的，对吧，那我们这代人那都知道对吧，所以呢，猫王在音箱上面，他做了个调频的这么个按钮，就和我们小时候用收音机那个习惯是一样的啊，那尽管使用调频的功能这个人儿啊，他可能不会有太多，但是这个品牌的定位呢，很巧妙，因为它契合了一个时代的文化精神和一群人的情怀。
那第三个小技巧呢，就是从线上啊，重新回到线下。无论线上做的怎么风生水起啊，但是人呢，总归是要回归社会的啊，你总是要出门的，对吧，实际上线下场景啊，占了我们生活场景里边很大的比例。你比如说我们说这个共享单车，对吧，这就是一个短暂的线上扫码支付，然后呢，骑行的场景在线下完成的这么一个情况。那这个过程啊，就是把流量从线下带到线上，这就是共享单车要拼命的做线下覆盖的原因。但这个时候你也要注意哈，我们要做的呢，啊，不是简单的就是说回到线下，不是，而是要开创一种线下的新业态，对吧，既能体现这个线下的体验性价值，你又能解决服务密度和及时性的问题。
那以上呢，就是老郑和咱们大家伙分享的这么第一部分内容，就是公司内这一部分啊，主要是从这个人、钱、事入手。人呢，指的就是啊团队的成员、创始人和这个合伙人，对吧，你创始人的这个自我修炼呢和自我调整，实际上是决定了一家公司的这种长期的发展方向。那合伙人呢，关键是要选择互相喜欢的人，对吧，哎，能力互补和这个性格互补并不是最重要的，互相欣赏呢，这才是最重要的。那员工的管理重点呢，实际上是在于啊选择合适的人啊，信任自己的人。
那钱呢，这方面呢，其实主要指的就是融资，比如这个多融少花呀啊，该融资的时候要多要点钱呐等等这些。那事儿的方面呢，主要指的是流量和品牌两个方面。那产生口碑最好的办法呢，就是给用户提供超出他预期的产品和服务。
那聊完了公司内啊，那肯定我们接下来呢，就聊了这个公司外。那还是啊啊，三个角度，就是战略、竞争和未来。咱先说第一个啊，战略。战略呀，对任何一家公司来说，都是决定着命运走向的这个关键问题。那么你说这战略它要从哪里出发呢？是概念先行还是问题驱动呢？
那什么是概念先行啊？也就是说，很多人创业的目标和战略，是为了追求一个时髦的概念啊，你比方说这个知识付费呀，啊，这个共享经济呀，哎等等这些。大家很容易把这些新概念当做一种必然发生啊、必然正确的啊、必然有价值的这么一个趋势。但是呢，它实际上很容易让创业者，在关键问题上面临困境，因为他们根本不知道自己到底要解决什么问题，也不知道这个新概念它是不是解决问题的最佳路径。
你比如说有一家这个餐饮企业，对吧，啊，他的战略口号就是引领餐饮行业消费升级。你看听起来是不是这个假大空，对吧，可是实际上呢，他也是假大空啊。为什么呢？消费升级它不是一个企业你靠你自己个儿的努力他就能做到的，这是一个社会前进的方向啊，他需要各行各业各种人的这种配合。你一个做餐饮的，你就好好想明白用户到底喜欢吃啥，能为用户提供什么差异化的产品，能给用户怎么独特的体验，这就够了，你想那些没有用的干嘛，这就是我们说的啊，这概念先行，觉得一个消费升级这个概念挺好吧，就扔上了，放自己身上了。这个消费升级是离不开你的这个努力，但是你的努力不能代表消费升级啊。
那说完了这概念先行啊，我们再聊聊这个问题驱动啊。这所谓的问题驱动啊，也就是说从解决问题的角度出发，去解决真实存在的需求。这样的出发点啊，可以帮助创业者明确创业里边的关键问题。所以说这两个一比较呢，问题驱动很显然它更实际，也呢，更容易这个切入市场。
那当我们以问题驱动为导向的时候，我们对那个问题呢，就会有真实的关切和体验。那当我真心实意的想解决这个问题的时候，他就会成为我创业中内心一股长久持续的动力。你比如还是上面那个假大空那个餐饮企业哈，这回他的战略目标改了就什么呢，就是解决用户想吃减肥营养餐，但是没时间也没资源做的这么一个问题。那么他就可以建立营养师团队了，线上订餐呐啊，线上根据口味匹配食谱啊，一周不重样啊，价美物廉呢，那么你就始终抓着这个问题不放，围绕这个问题打造出一系列的产品，那这个企业发展的大方向至少就没有错了。
那么当我们明确了出发点啊，什么才是一个好的战略呢？是尽善尽美还是简陋快捷呢？很多人实际上都有一种是不自觉的啊，完美主义倾向，你别总怪人家处女座的哈，大家都这样啊。你比方说这个服务体验要完美啊，商业模式要完美等等等等。但是完美就一定是好的吗？答案是哈哈，再给大家开个玩笑啊，那完美当然好了，只不过我们都知道哈，完美在这个世界上是不存在的，对吧，而且你要追求完美就导致了一个问题，就是你什么都想做，于是你就会在同时做很多件事情。
咱们还拿这个易道举例哈，易道他是做这个商务车，对吧，你要想这个服务体验好一点，对吧，你要让这个用户总能够啊随时随地能够打到车吧，对吧，你叫个车对吧，一两天都不来，你说谁谁用啊，是不是，那就需要你做到这种大密度投入这种网约车，对吧。其次呢，你还得服务好啊，这个车里有烟味儿，说不行啊，这个车太次了不好，是不是也不行啊，等等。那接下来光车好也不行啊，你司机也得好，对吧，你说话不能一张嘴那当地方言听不懂，有口音这不行，你不认识道儿也不行，服务态度不好还不行，对吧。那最后呢，除了线下好，你线上是不是也得好啊，对吧，你 app 要设计的好，对吧，支付还得顺畅，算法呢，匹配的完美是吧，尽可能的让这个司机啊，送了上一单，马上就近就能接到下一单，对吧。结果呢，易道的这个项目试了一年半，一点效果都没有。
那最后怎么办？团队就放弃了完美的算法，放弃了那种智能的匹配，并且将它呢，改成了让司机自己去抢单，放弃了复杂的计费模型，也放弃了24小时的400客服电话，砍掉了线下的营销部门和服务部门，集中所有兵力就在这做线上的 app。那只有在这么做了以后，易道才真真正正摆脱了那个俗世缠身，对吧，让自己能够使上当时的那个快车道。
那你说我们知道了什么是好的是吧，那你说我们上哪儿去找那些好的战略呢？首先呢，要忽略小数点以后的努力啊，这点很重要啊。啥意思呢，就是当我们在一起的时候啊，哎，有一个新点子砰就冒出来了，这个时候你先别着急兴奋啊，我们先要甄别一下，这是一个什么级别的思考啊，是一个什么级别的这种啊点子。如果说这个点子，他只是把这个事情从九分变成了09:05分，那这就等于是要花很大的力气，去做小数点以后的事儿了，他就没什么意义了。但是他如果能让你从七分变成九分，那这个事就一定要做了，这就是我们说的在战略层面上啊，你要忽略小数点以后的努力啊，你要重视这种跨级别的这种努力。
那接下来第二步呢，就是要学会做减法。你像一家公司啊，特别是这个创业公司，我们都知道说一个时期呀，哎，只能有一项这个关键的任务，如果你同时在这做十件事，那你的资源一定不到位，思考呢也一定不够深，同时啊，还会消耗你大量的资源。所以呢，赶紧找到当下你最关键的一件事，认清楚业务的本质，你只有这样才能够确定公司在某个时期的关键任务是什么。关键任务清楚了，公司上下才能够形成共识，然后把全公司的力量全都放在一个焦点上。
那最后呢，就是要警惕平面拼图型战略。这啥意思啊？也就是说，你不断地把自己的核心能力复制出去啊，无论你是做团购的还是做外卖的对吧，你的核心能力呢，其实都是一个，你用同一个方法论，然后在不同的领域、市场里边儿去竞争，这就是平面拼图型的战略。这种战略会面临一个非常尴尬的这种作用，因为以前我们都说嘛，这老人家总说说啊，最厉害的呢，就是，嗯，找到一种非常简单的模式，然后呢，你把它复制出去，一顿复制，各种各样的复制。如果你只是在本行业里边儿单纯的去复制规模，这从我的角度来理解，这是对的啊，这是对的，因为你只有这么做，你才具备呃，风险投给你这样的一个基础。可是如果你跨行业，这事儿就不对了啊。比如说你做餐饮的，你说你这模式很 OK ，明儿你是做房地产了，你做汽车了，造手机了，你依然用你餐饮行业的那个想法，和那个核心的这种能力，你只是单纯的把它复制出去了，就像我们说平面拼图似的，一点点扩张、一点扩张，不立体、不深刻。这种情况下，你面临的问题就是，你的能力是不是足够支撑你在每一个战场，对各自的强敌，都能形成那种巨大的竞争力呢？那接下来第二个问题就是，当人家反过手攻击你的时候，你能不能挺得住呢？大家在听到我这段的时候，可以把那个问号啊，那问句去掉了，改成一个陈述句啊，结果就是一样的，你肯定顶不住嘛。
那接下来我们说说第二个角度啊，叫竞争。竞争肯定是不可避免的了，对吧，他是咱们一个创业者的必修课。作为创业者呢，最好是在心态上面先直面竞争，尤其是当你意识到啊，竞争对成长的价值以后，就更应该去欢迎和拥抱竞争。
那创业者在思考竞争的时候啊，最典型的一个错误呢，就是战略性假设说对手不行啊，这条道不行，那条路走不通等等。总之呢，大家非常容易能够看到对手的弱点，可是啊，你别忘了你也是个新手，对不对。看待竞争的时候，你不能把自己看成一个先行者是吧，你更不要这个不屑于去跟这个追随者去竞争，人家敢跟你比划没两下子，那可能吗？我们必须要高度重视竞争这件事，因为这个竞争它不是企业运营的一个小插曲，不是啊，而是事关企业生死的一个大问题。
咱举个例子啊，比如说大江啊，这都知道就是造无人机那个，对吧，他是这个无人机行业的开创者，也是这个行业的龙头老大，它垄断了差不多80%的这个无人机市场，对吧。可是呢，他同样会面临众多的竞争者和这个追随者。那尽管这些对手看起来非常的弱，对吧，他一个人就占了80%，你剩下的好几千那都啊，一起分那个20%，那弱的都不成样子，对吧，大江完全可以不必理会他们，就自己个儿发展自己就行了，他耽误你干什么，对不。可是大江并不是这种态度，他在面对竞争者的时候啊，他就采用了一种积极的态度，很直接，主动降价，而且幅度非常大，这一副这个宁愿自损800，也要伤敌1000的这种姿态，你看，而在当时啊，要面对这样的竞争，大江呢，将会损失这个数以亿计的这个利润，没了，少挣了好几亿啊。可实际上呢，大江用这种看似过激的态度啊，杀鸡我就用了牛刀，他就迎来了战略上的确定性，竞争对手跟他俩根本就拼不了了，他财大气粗的损失几个亿，人家当玩似的，你呢，对吧，损失个几百万你就不用干了。所以慢慢大家全打不过他了，这市场还打。
还有一个方面啊，就是我们对这个竞争者啊，应该这个好好的认识一下，因为这个竞争者不是表面上的竞争，他才叫竞争。在竞争的类型里边儿，最致命的是一种来自外部的竞争。举个例子啊，就比方说啊，咱们现在要吃饭啊，你要请老郑吃饭啊，咱们呢，现在要选一家餐厅，这个选这个餐厅啊，它并不是一定要从两家川菜馆儿里边儿去做选择，对吧，我们还可以去这个意大利餐厅是吧，还可以去这个咖啡厅，还能吃简餐等等，没人规定我们一定要从川菜馆子里选，对不对。那这就是来自于竞争的外部性，就是说你的竞争对手啊，很有可能跟你不一样。所以我们在经营企业的时候一定要谨记啊，就是谁也不知道下一批竞争对手到底他能从哪冒出来，谁也不知道。因此呢，每条可能的小路我们都不能错过，哪怕最后这条小路他没走成，我们付出了一点代价，但是你只要把他趟出来了，知道竞争对手的实际情况了，这也是值得的。
那接下来我们看看第三个角度啊，叫未来。很多时候啊，我们过于去追逐这种趋势，总觉得呢，这会成为下一个风口啊，就应该去做某件事。再加上这个小米的这个风口论，大家都觉得说哪怕我是猪哈，只要赶得上合适的风口，我也能够飞得起来。其实啊，人家那句话的真正意思啊，就是你再努力，你可能啊，也需要赶上一个大的风口，你才能够腾风起飞，要不然，嗯，也得累够呛。这实际上是需要我们敏感的去把握趋势的。
那关于怎么把握未来的趋势呢？这就需要我们了解刚才的那个两个词啊，一个叫看到，一个叫看穿，要知道他俩的关系。那对创业者来说呀，核心的意义呢，不是说看到，你光看到不行，你还需要看穿，也就是说你对某一个新的趋势啊，是不是有足够深刻的思考和洞见。那如果你只是到看到这一步啊，其实没啥用啊，你只是信息获取上比别人快了那么一点，那没实际的意义。而看穿呢，决定了你到底该干什么，以及该怎么干。你只有最终的答案落到了这里边儿，你才具备看穿的这种可能性。
那当你具备了这种能力啊，你看穿了这个行业的机会，接下来呢，你就需要找到行业的切入口。这个机会越大呀，就越需要找到一个独特的小的小的切口，也就是说，越大的机会，他最开始起步的时候越要小，从大处着眼，从小处着手。
那这里边要做的呢，首先呢，还是应该回到战略的出发点，就回到原点，你问问自己说，这个业务到底是问题驱动还是概念先行啊。打个比方，我们把问题和概念，看作咱们的这个两只脚啊，你至少要有一只脚，应该是扎扎实实地踩在现实的问题上，也就是说，这个公司必须以立足解决一个真实的问题为出发点。
咱可以举个大家耳熟能详的产品啊，比如说今日头条，对吧，这是个 app ，它现在呢，是咱们中国呀，日活数量最大的这么一个新闻软件。那么你说它的本质到底是什么呢？和精品到底有什么区别呢？对于用户来说啊，我们真的是需要看资讯吗？我们真的需要第一时间就掌握那些世界大事吗？未必。从今日头条啊，现在每天的这个用户啊，他平均使用的时长呢，是70分钟左右啊，从这个数字来看哈，有什么事是需要我们70分钟持续关注的吗？很少吧，对吧。很多人呐，都是在通过资讯唉，在打发无聊的时间，这可能才是需求的本质，而不是说第一时间快速纵览天下大势。不是这个了解天下大事和打发无聊的时间，这两件事儿啊，在本质上实际上是不一样的。
那以上呢，就是老郑和咱们嗯，分享的这个第二部分内容，就是公司外。这里边也是三个角度：战略、竞争和未来。战略呢，不需要尽善尽美，从问题驱动出发，找到企业的战略大方向。竞争呢，要看成是一个企业的生死问题啊，非常重要，你不仅要看着点表面上的对手，你还要防止那些潜在的对手。
那未来呢，不仅要看到机会，你也要看穿机会。看穿机会以后呢，找到细小的切入口，从大处着眼，从小处入手。那前段时间啊，有人在网上就提问啊，他说学习失败啊，现在就大家都觉得说应该是学习失败，对吧。那你说我们学习失败是为了什么呢？是为了这个避免失败吗？老郑觉得恰恰不是，这个创业呀，他就像那个跳高比赛，对吧，如果以探索和挑战为终极目标，那么失败啊，实际上是一种必然的过程。
那当我们知道了，失败是创业的这个宿命的时候，实际上啊，就更会坦然的接受，这才会让我们非常啊，淡定，从失败里边学习到有用的东西，才能够拥有那种淡然的心态。那老郑以前看过一部美国的电影啊，叫《醉乡民谣》啊，挺文艺的哈，这个记录的呢，是美国20世纪60年代民谣浪潮里边的一位民谣歌手，导演呢，是科恩兄弟啊，就很有名了对吧。
他们实际上没有刻意的去讲述一个励志的故事，而是呢，从开头到结尾，一直在那就折磨这个主人公啊，这个变态的折磨啊，总是让他经历啥呢，就是出去演出，唉，收工，然后挨揍，出去演出，收工完了挨揍，哎，就是这么循环，不断的循环这个场景啊。主人公的身边呢，围绕着各种在他的眼里边，就是那种低俗的、不可理喻的那些表演者啊，可是那些人呢，他瞧不上这人啊，一个接一个的获得了成功，只有他因为这个性格上的问题，和艺术上的不肯妥协，到最后呢，他也没出啥名儿。
那你说他能不能啊，做到那些人做的那样呢？他也能，可是他放弃了那样的追逐，坚持做自己心里的那个艺术，因为他觉得那才是真实存在的，即便他没有世俗意义上的成功。导演还是能够给出这样的关怀，告诉你，他说你是谁不重要，重要的是你是浪潮的一份子。
那最后呢，当他过世的时候，人们评价他的时候说，在那股民谣浪潮里边，这个人他的存在是必不可少的，而那些在当时啊啊，看起来很成功的人，在这样的评价里，在这样的浪潮里呢，是一点浪花也泛不起来的。
所以呢，有的时候我们要想做到创新啊，首先你要面对失败，重新定义失败，重新理解失败，你只有重新理解了失败，你才能够重新去理解创业。所以我觉得在知识大爆炸的今天，我们不光是重新面对失败，重新理解它，再重新理解创业，重新理解生活，我们可以真正地审视一下自己，重新的理解一下自己，理解一下那个只属于我们的人生的意义。
那好，今天的分享就到这里了，感谢大家伙的收听
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