《金字塔原理》思考、表达和解决问题的逻辑，修炼表达能力的顶级攻略

今天我们聊金字塔原理，这本书的副标题是思考、表达和解决问题的逻辑。我们常常会听到别人说：“你能不能更有逻辑地表达一下你的意思？”或者是“这个报告能不能做得更有条理一些？”其实，这种有条理的思考和表达的能力，就是逻辑能力。而逻辑几乎是一切思考的基础，要做到条理清晰，重点明确并不容易。那么，有没有一种方法，能让我们在最短的时间内，清晰地表达自己的想法呢？答案是有的，这就是金字塔原理要教给我们的内容。

这个金字塔原理，最早是由麦肯锡的咨询芭芭拉·明托提出来的。对咨询公司来说，高效、清晰的表达观点非常重要，但长时间以来，大家都缺乏一套系统的方法去做到这一点。芭芭拉她在表达和写作方面特别有优势，公司就安排她去帮助那些不擅长表达的同事。经过多年积累，她总结出了今天的金字塔原理。现在，金字塔原理已经成了麦肯锡公司，乃至整个咨询行业的标准。许多知名企业和大学，也用它来培训员工和学生，被翻译成多种语言，成为逻辑表达领域的经典。

那么，这个金字塔原理到底讲了什么？我们今天就从三个方面来聊聊这本书。第一部分，我们看看什么是金字塔原理；第二部分，我们探讨金字塔原理如何帮我们组织思想；第三部分，我们来聊聊如何让别人对我们的观点产生兴趣。

好的，先说说什么是金字塔原理。简单来说，它是一种组织思想的工具。我们平时在生活中，很多时候并没有意识到，自己的思想是需要组织的。举个例子，如果你是某公司的 CEO ，秘书来汇报工作，可能会这样说：“负责营销的刘总说，明天不能来参加下午三点的会议，而负责研发的王总可以参加，时间可以改到后天，明天上午他不方便，而负责产品的马总，要到明天晚些时候才能从上海赶回，会议室也已经被预定了，不过周四的会议室还空着，所以最后会议定在周四的11点。”如果你是 CEO ，听完后是不是感觉一头雾水，马上想把这秘书开掉？原因就在于秘书的汇报没有条理。那么按金字塔原理来组织一下，秘书就可以这样说：“老板，会议改在周四上午11点可以吗？因为明天刘总无法参加，其他领导能协调的时间只有周四，而且会议室也空着。”这样表达之后，信息是不是一下子清晰了很多？

那么金字塔原理是什么呢？一句话概括就是，无论什么问题，都可以先归纳出一个中心论点，然后再由3~7个分论点支持这个中心论点，每个分论点又可以被3~7个更具体的论据支持，像金字塔一样层层递进。听起来是不是像我们高中写议论文的套路？确实有些类似，不过金字塔原理在应用时有一些关键技巧。比如我认为最关键的就是结论先行。什么意思呢？就是在表达观点时要先讲结论。就像刚才的例子里，秘书首先说会议时间改到周四上午11点，这样一开始就让人知道重点。因为当我们先了解了结论，再听后面的内容时，大脑会自然而然地把信息归类在这个结论下面，逻辑清晰。相反，如果我们听一堆信息，却不知道重点，理解起来就会很费劲。

另外，我们需要注意的是，每个论点下的论据最好不要超过七条，一般来说，四五条论据就够了。为什么呢？这是因为我们大部分人类的脑袋，同时记不住超过七个的内容。就好比你去买报纸时，顺便问爱人有什么要带的，她说买点葡萄和牛奶，你答应了，刚要出门，她又说：“对了，家里的土豆和鸡蛋也不多了，帮我买点土豆、鸡蛋、胡萝卜、橘子、咸鸭蛋吧。”等你刚出门，她又补充：“再带点苹果。”你问：“还有吗？”她想了想又加了酸奶。你到超市后还记得全部东西吗？大多数人都记不住，这就是因为大脑没法同时记住这么多东西。作者建议每个论据不要超过七条，如果你发现自己列了四五条以上的论据，最好试着找找他们之间的联系，把它们归类，以便更容易记住。比如，上面的购物清单可以归成几类，水果：葡萄、橘子、苹果；蔬菜：土豆、胡萝卜；以及奶蛋制品：牛奶、酸奶、鸡蛋、咸鸭蛋。这样分好类，记起来是不是就轻松多了？这其实就是金字塔原理的运用，通过分类和关联来帮助记忆。

还有一点要记住，每个论点都要有实际的内容和思想。很多人容易忽视这点，比如我们经常在会议或写文章时说，公司有三方面的问题或项目的成功经验，总结为三条。这类表述看似有条理，但其实没有传达出有价值的信息。用这种方式阐述一个论点，通常说明你还没真正思考透彻。作者就遇到过这样的例子，他的同事写报告时提为，公司在组织管理上有两个问题，然后展开了长篇大论。明托提醒，这样的标题缺乏深度。经过重新思考，他的同事把论点改为公司缺乏充分授权，这一下观点就清晰多了，让人一下子知道接下来要讨论什么。所以下次你再给公司提意见或写总结时，别只写“我们有两个问题”，试着更具体地写出真正的关键点，比如“员工责任与激励不匹配，导致绩效下降”，这样的表述就有价值多了。

这就是金字塔原理的要义。好的，我们总结一下，金字塔原理强调结论先行，每层结论下的论据不超过七条，且每个论点要言之有物，有思想支撑。但知道金字塔结构的外观还不够，真正让它成立的是那些层层递进的论据，我们要重新组织思想，使它形成金字塔结构，该如何组织呢？这就是我们接下来要讨论的第二部分，组织思想的方法。

作者认为，在表达时要有清晰的逻辑，不仅要先亮出结论，更要在分析问题时讲究逻辑。书中给了我们一套分析方法，为了便于理解，我们假设进入了西游记的场景，你是孙悟空，猪八戒又要分家产了，他说：“猴哥师傅被抓走了，我们来分行李吧。”你该怎么回答生活中的问题？其实类似，就是要有条理的组织思路。书中提供了四种逻辑顺序，时间顺序、空间顺序、重要性顺序和逻辑演绎顺序。时间顺序是按照事情发生的先后分类，你可以对猪八戒说：“我们按加入取经团队的顺序来选，我先选你，其次沙和尚，第三。”这是按时间顺序。空间顺序是按地域或类别分类，比如你可以说：“我文化程度低，经书归我，你爱吃食物归你，沙和尚走路慢，白龙马归他。”这是按空间顺序。重要性顺序是按贡献大小或优先级来分类，可以对猪八戒说：“按打妖怪的贡献选行李，孙悟空优先，接着是猪八戒，再是沙和尚。”重要性顺序也是一种归纳法，所以你看用时间、空间和重要性等归纳法分类，我们就能更有条理的分析问题。

除了归纳法之外，其实还有另一种常用的分析方法，叫演绎法。演绎法的思路比较直接，就是我们平时说的大前提、小前提和结论三个部分。比如说所有人都会死，苏格拉底是人，所以苏格拉底会死。这样的推理就是演绎法。这种方法用来分析问题也不错，不过书的作者，作者建议我们能不使用演绎法时，就尽量不用，因为演绎法对听众的专注度要求更高，他们得在脑子里清楚分辨出大前提和小前提后，才能理解结论。也就是说，演绎法有时会让人觉得不容易跟上。不过有些时候还是需要演绎法的，就拿刚才分行里的例子来说，我们可以用演绎法来分清顺序，我们可以把行李看作团队在取经路上，共同累积的资产，这就是大前提，然后小前提是按贡献来看，孙悟空出力最多，其次是猪八戒，最后是沙和尚，结论就是行李分配的顺序，依次是孙悟空优先，接着猪八戒，最后是沙和尚。通过这样的演绎方法，我们也能清晰的说明如何分配行李。

总结一下，分析和整理观点的四个常用方法，就是时间顺序、空间顺序、重要性顺序和演绎法。掌握了这些顺序，表达一个想法时就容易多了。如果我们希望让别人理解一个观点，就可以用这些方法整理出支持这个观点的论据，听起来会更有条理。有时我们心里有各种想法，但还没有得出结论怎么办？这时候不必着急，同样可以用这四个顺序来整理头脑中的线索，看看它们之间是怎样的关系，比如从时间、空间、重要性或逻辑顺序来安排，通过这种方式整理完，可能就能推导出一个结论了。所以不论是从上往下，还是从下往上组织思想时，这些逻辑顺序都很有用，可以先列出所有论据，再归纳出结论，也可以先有结论，再分清支撑他的论据。

最后还有一点很重要的要求，就是要检查这些论据是否符合 MECE 法则。MECE 法则要求，每一个论点下的论据既要独立，也要完整，即完全穷尽、相互独立。也就是说，论据不能相互重复，还不能遗漏关键点。这样一来，表达就会更有条理。比如，如果你要证明小王的工作能力很强，可能列出三条论据，第一，他总能按时完成领导交给的任务；第二，他和同事关系好；第三，他从不拖延工作交接时间。这看似按照重要性顺序排列的论据，其实不符合 MECE 法则，因为按时完成任务和不拖延交接其实有重叠，更关键的是，这样的描述没有涵盖一个工作能力强所需的全部要素，比如缺少对他工作质量或解决问题能力的描述。所以为了符合 MECE 法则，最好再补充这些方面。因此，归纳法、演绎法加上 MECE 法则，基本就是组织观点的核心工具，用这些方法梳理好想法，我们就能形成清晰的结论和分析。

不过有了清晰的观点，别人会不会对它感兴趣呢？这也是一个问题。为了让别人愿意听你的分析，我们需要一种方法来引起他们的兴趣。作者提出了一个叫 SCQ 法的方法，帮助我们用故事来引出观点。S 、 C 、 Q 分别代表背景 S 、冲突 C 和疑问 Q 。先说背景，这部分是用大家都了解的信息来引入话题，好的故事往往是从熟悉的背景开始的。背景铺垫好了就可以引入冲突了，我们在讲述时制造一些矛盾点，能更好的吸引别人继续听下去。这里的冲突并不是说要制造冲突，而是创造一种紧张感或疑问，激发别人的兴趣。假设你想和老板谈加薪，怎么让他有兴趣听下去呢？其实可以利用 SCQ 分析法，这是一种通过背景冲突疑问的设计，吸引对方关注的技巧。我们可以用这个方法来演示一遍。首先，设置背景 S ，你可以先提到，最近公司的出勤率明显下降，员工效率也在降低，我们得想办法提升大家的工作状态，这样老板会认同问题的存在，这是第一次引起共鸣。接下来，制造冲突 C ，你说，可是用什么方法能更好地激励员工呢？其实，找到正确的激励方法，能花小钱带来大作用，这就是在老板认同一个已知事实后，引入了一个需要思考的问题，形成了冲突。然后引出疑问 Q ：你再问，那么我们的主要问题到底是什么呢？这样，老板可能会顺着你的思路，开始关注起这个问题，“对呀，问题究竟在哪里呢？”在这个时候，你的 SCQ 框架已经差不多完成了，可以开始引出你的结论了，你可以继续说，经过分析，我们发现在各种激励手段里，涨工资对现在的情况可能是最直接有效的方法。当然，和老板真正谈这个话题时，不能这么简单粗暴地给出结论，要将前面的分析一步步摆出来，按照时间顺序、结构顺序、重要性顺序或演绎顺序，把论据展示给他，让他理解到涨工资确实是个很重要的手段。所以用 SCQ 分析法来吸引老板对加薪话题的兴趣，也不是难事，其他问题也可以套用类似的思路。

其实 SCQ 法之所以有效，是因为它利用了人们在面对冲突时，产生的好奇心，激励人们继续听下去。这种效果和我们喜欢听故事的心理原理是相似的。作者就是把设计故事的思路带入到观点论证中，让我们更好地引导对方理解我们的观点。

好的，到这里，关于金字塔原理的主要内容，我们就聊的差不多了。总结一下我们今天的内容，第一部分我们聊了什么是金字塔原理，简单说就是把任何问题归纳为一个核心论点，然后用不超过七个的论据来支撑，每个论据又可以成为下一集的论点，如此往复形成一个金字塔结构，注意三个关键：结论先行、论据不超过七个、每条论点都要有具体内容。第二部分我们讲到组织思路的方法，可以用时间、空间、重要性和逻辑演绎的顺序组织内容，同时每个论据要用 MECE 法则检查，确保它们彼此独立、内容全面。第三部分就是利用 SCQ 法，用背景、冲突疑问的设置方法，让人们更关注你的结论和观点。

不过，金字塔原理虽好，也有它的局限。因为它基于因果关系的逻辑构架，而现实中很多问题并不完全是因果关系，而是更加复杂的系统关系。所以在遇到这种情况时，金字塔原理可能就不够用了。那怎么办呢？这时候可以用我们前几期聊的《第五项修炼》这本书中讲到的系统思维了。好啦，感谢你又听完了一本书，我们下期见。

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