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《知识的错觉》为何我们高估自身理解力，又该如何突破认知茧房
铛铛铃2025-09-07【管理】448人已围观
简介
今天咱们要分享的这本书啊，叫《知识的错觉》，还有个副标题：为什么我们从未独立思考。
那看到这个书名啊，有杠精体质的老郑我就来电了。我怎么也算是一个愿意学习的人，对吧？那怎么我就从来不独立思考了呢？难不成我每次思考问题还都有人陪着吗？这不扯淡吗？
然后我就开始给自己找证据啊。比如说中午吃饭这事儿，刚一响铃，因为很多时候啊，我都会问身边的同事：“诶，你中午吃啥呀？”因为一瞬间我还真想不出来自己吃啥，对吧，就问别人。
再比如说我玩游戏啊，某一关我就过不去了，我就自己先研究研究，研究不明白了，我就直接上网找那些大神的攻略。
再比如说公司的经营或者团队管理上出了什么问题了啊，甚至说有朋友来咨询项目的事，我在说出观点办法的时候，总想着我要说一下：“嗯，我刚才说的那个理论啊，哪本哪本书里说过啊，哪个观点是哪个哪个牛人说过的等等等等。”
你要是这么一想，好像这些事儿貌似我真的没有独立思考啊，对吧？那想到这儿我基本就懵了哈。虽然我也有夜深人静、左手查右手烟，貌似这个思考人生的时候，但这种比例啊，好像远低于我的日常生活。
用作者的话来说啊，就是我们擅长从周围的人事物获取经验和智慧，但是我们又难以分辨知识是内在掌握的，还是取自他人的。这就造成了知识的错觉，唉，就以为自己掌握了很多知识。
那好了，到这儿呢，作者就用这书名“勾引”了我，不是吸引了我，对吧？等我把这书看完，说实话呢，也有些小兴奋，就感觉你很困，然后突然间用这个冷水啊洗了把脸，唉，精神不少，这感觉。
所以呢，把这本书整理出来跟大家分享一下啊。因为啊，这种显得自己很无知的感受很难受啊，不能光我一个人难受，要难受咱一块难受哈。
那老规矩啊，咱们要介绍一下作者啊。这本书的作者有两位，一位呢，叫史蒂文·斯洛曼，这是美国布朗大学认知、语言和心理学的教授，也是《认知》杂志的主编。史蒂文呐，他长期致力于研究思维如何影响我们的生活方式，他对因果、推理、判断和决策等这些认知相关的问题呢，有独到的见解。在主流心理学和消费者行为杂志上面，也发表了大量的文章，而且呢，人家也出版了很多的作品。
另一位作者呢，叫菲利普·费恩巴赫，他也是认知科学家，是科罗拉多大学利兹商学院市场营销学的教授。他研究的重点呢，就是揭示认知科学如何影响社会问题，像政治啊、基因科学、消费者决策等等。唉，也曾经受邀作为TED的演讲嘉宾发表演说。他有多篇文章啊，发表在《纽约时报》、《华尔街日报》，还有BBC等等这些有影响力的媒体上面。
这本书呢，一共有12个章节啊。那个，咱们今天从三个部分分享一下这本书的精彩内容。第一个，叫什么是知识的错觉；第二个，为什么知道很多道理，却依然过不好这一生；第三个，我们如何变得更聪明。
先说第一部分啊，什么是知识的错觉。这有句话呢，大家都听过啊，“知之为知之，不知为不知，是知也”，这孔子说的啊。知道就是知道，不知道就不知道，这学问越深啊，本事越大，你越应该清楚自己呢，是无知的。其实呢，这个大家细想一下，这几千年前这个观点就提出来了啊，到现在了，咱们是这么做的吗？明显不是嘛，对吧？
书里边就提了个例子，作者找了一帮人啊，做实验。他就问他们：“你们觉得对这个拉链的工作原理，呃，这个相关知识了解多少啊？”啊，这个如果按程度打分，就一分到七分哈，你给自己打几分呢？那大家伙也可以跟着做一下。这帮人说：“那你拉链儿天天都用的，有啥不了解的？”打分都不错，七分满分嘛，到五分六分啊，打七分也有。哎，所以说这分打的挺好。
那作者又问了：“那都这么了解是吧，这拉链是如何发挥作用的，你们能不能详细的阐述一下所有步骤和原理，越详细越好。”这玩意儿说：“那有啥难的，行，我来给你说吧。”拉吧拉吧拉，开始说，说啥都有啊，但说着说着基本没词儿了。为啥？你会的就那么点儿玩意儿啊。呵，这个时候作者又问了，这个糟老头子坏得很，他说：“现在那你大家伙重新自评一下吧，是吧，还是1~7分，这回大家伙打分就很谦虚了，基本就一分、两分。唉，基本就这样。干嘛呢？作者想通过实验证明啊，人们对自己所掌握的知识是有一种错觉的啊，你好像觉得自己是无所不知的，而事实呢，恰恰相反。
那可能说有的书友会说哈：“他说我又不在那个拉链厂上班，我也不生产这玩意，我不了解很正常啊，对吧？再说了，我了解那玩意有啥用啊，对不对，我又用不上。”我刚才说了哈，糟老头子坏得很呐，人家是学者专家是吧，不会就是弄个实验跟你闹玩是吧？人家在这个基础上又进行了实验，只不过这回呢，他把这个拉链换成了什么呢？啊，汽车的仪表盘啊、钢琴的键盘啊、冲水的马桶啊、锁芯儿、直升机、石英表、缝纫机等等等，就你身边那些东西。结果呢，一模一样。
最夸张的是啥，你知道吗？他画了一张图，这张图啊，是一张自行车，只不过这个自行车啊，缺了呃，部分的零件，比如说这个啊，没有链条啊，没有这个脚踏，唉等等，就这些玩意儿吧，反正这自行车不完整。然后呢，告诉大家伙：“来吧，你们觉得自行车缺啥，天天不都骑吗，你缺啥，然后你把它给填上啊，贴在他应该在的位置上。”在这次实验里面，甚至连专业的骑手啊，都会修这玩意呢，专业的骑手都没能达成满分。你看吓不吓人？
咱们可以把这些东西啊，换成咱们自己身边的，比如说电梯、手机、冰箱、空调、鼠标、键盘等等吧，是吧，你试一下，你看看咱们自己知道都多少。如果你觉得这还没用，那你再想想，如果你是做销售的、做策划的、做运营的、做技术的、做管理的等等等等，这些知识你也都了解吗？如果你大学学的，那咱肯定知道了，那毕业前90%就过时了对吧，剩下的还需要在实际的工作里边不断的学习。
而且随着社会的发展，科技的进步，每个行业里的知识都是不断更新的啊，不是停止不前的。那在这种情况下，如果你停止学习了，你想想你那个知识落不落伍，还像你原来想的知道那么多吗？你肯定就会被落下了，这才是我们说的“逆水行舟，不进则退”的真正意义。
所以你看啊，咱们掌握的知识很有限，而且这些有限的知识呢，还会随着时间的推移，慢慢变得不值钱了。不光有限还不值钱了，是一点点的丧失了原有价值。但正因为有了一定的知识，所以我们大多数时候会产生什么错觉？会误以为啥，我我还行啦，嗯，我够用了是吧，我觉得我自己现在会这东西，咱俩再用个几十年不是问题啊，这辈子我这个程度就差不多了啊。
你如果在古代还真行，有可能啊，考八股文啊，几百年都一样，你10年寒窗考秀才，中举人，再博个状元，这是有可能的，对吧？或者说你家世代做木匠的，我这把手艺学好啊，将来传给我儿子，儿子传给我孙子也行。现代不行了，人类社会这近100年的发展速度，比得上几千年的速度了，而且这种速度越来越快了。我们掌握知识的速度啊，也必须变得快，但对不起啊，相应的，咱们学习知识的深度啊，正在不断的变浅，碎片化的知识正在开始变成主流。
知道一句话，就觉得自己知道一切的这种人，嗯，不断出现啊，不断出现。你像咱们身边啊，就有很多高人啊，往往会告诉你一些看起来十分正确的话，比如说啊，“不论时代发展到什么程度，只要还需要商品的流通，那么销售就永远是伟大的，是必须的。”唉，那销售是干什么的呢？销售啊，是一门研究人心的艺术，唉，这一点是销售的终极技巧。你说这话说的对不对？没错啊，对吧？那你把这话换个环境呢，看你做产品的做不做人心呐，做策划的、做设计的、做管理的做不做人心呢？啊，你就连结婚不也结的就是人心吗？
这种放之四海皆准的大道之言哈，你说对我们这些普通老百姓有啥作用呢？条条大道通罗马，但你知道他说的是对的，那是终极，问题是怎么到达呢？方法太多了，大师们觉得这招好用，他用了行，谁谁用了行，你用就一定行啊？
那作者呢，就在书里边强调了，说知识的边界，唉，这么一个概念，就是你要把知识分成我们掌握的和没掌握的两种，然后要把重心放在没掌握的上面去，不要把全部的注意力放在已经掌握的知识上面，对吧？三人行必有我师啊，同样是这个道理啊。这咱们用先贤的话来说，觉得土，觉得过时，换成老外的说就觉得对了，哈哈，也挺先进啊，或者说换成马云、马化腾说的就有道理了，这就是一种世俗化的理念啊，这也是一种对知识的错觉和误解。
那从这里边我们就能延伸出书里的一个观点，就是知识是有边界的，同时呢，还是分级的啊。你不用好奇啊，咱不妨这么理解啊，老郑（此处可能是讲述者自称或特定称谓，保留原样）给大家划分了一下，就人没提啊，老郑给大家梳理了一下啊。比如说对知识的第一个层面是什么，是无知啊，就是我不知道，我不知道。嗨，也不绕口啊，是这意思，就是我是不知道哈，但是呢，我不知道我不知道，所以才有了一句什么话呢？无知者无畏啊，不害怕。
那这里边咱说这个无知啊，不是说骂人或者说侮辱谁，不是啊，就是没有知识，就关于这一块的知识你是没有的，这是一个中性的词语啊，就是一个陈述啊，就是一个描述的这样一个词。咱都知道啊，呃，这个2001年9月11日，美国的世贸中心被恐怖分子用民航客机给撞毁了。但实际上你要知道，关于世贸中心会被恐怖袭击的这个消息，其实早就被美国给掌握了。唉，你毕竟啥呢，93年的时候啊，这个7、8年前曾经也被袭击过，所以呢，呃，当时怎么做呢？啊，加强了警卫啊，甚至说在这个啊，世贸中心那儿啊，隔了多少条街就开始设置路障了，然后从出入境呢，也开始调查，大数据呢，开始跟进。唉，但结果大家都知道了啊，是被这个，呃，恐怖分子把这个民航客机当这个炸弹，然后给炸了。
这实际上就是什么呢？就是不知道自己不知道的极端例子啊。所有的警卫呀、布防啊，全是按照93年以及世界范围内曾经出现过的案例进行准备的啊。听见呢，但如果说以前没有发生过这样的事儿呢，怎么办？那你就防备不了啊，因为你不知道啊，你自己不知道，你觉得在你已知的范围内，你所有能做到的都做到，你觉得就能避免事情的发生吗？不是你觉得就能成功吗？不是啊，你不知道的东西才能决定你啊，不是你知道的。
那在这件事结束以后呢，啊，美国专门在反恐的系统里啊，成立了一个特殊的部门，这个部门的人天天就把自己当成恐怖分子，就今天想炸汁，明天想扎，那今儿用这方法，后我用那方法，干嘛呢？他们炸完以后拿出计划，就告诉我要这么扎你，完了你啊，还真有可能吗？说有可能，还真有可能，赶紧把这个加到自己的反恐的这个反恐的系统里去，怎么防范，干嘛，吃一堑，咱们长一智了，这就是意识到了无知，并开始在想解决办法了。这是无知的层面啊，第一个。
第二层面是什么呢？知道，哎，也就是听说过。比如说我跟你说了爱因斯坦的相对论啊，比如说四大名著，你看都了解吧，都知道是吧？哎，但你了解吗？你不了解对吧？有多少人知道四大名著的内容是靠电视剧来的，原著就没看过，对吧？唉，就只能算知道。
第三个层面叫了解，就是在知道的基础上，由于你的这个工作呀、生活呀，或者爱好啊，对吧，又有了进一步的了解。你比如说你是学这个评书的啊，你得讲西游记啊，所以说你必须得看好多遍，然后自己还得在这埋包袱，说这块说啥那块说啥，对吧？所以说你就会读。再比如说你想这个学设计，你说学设计学啥学啥呀？啊，那先这个先学软件啊，会操作软件是基础，而且呢，我要是这个会操作那个这个软件基本就可以先有份工作了啊。但随着你开始工作，你发现说光会用软件不行，那玩意儿就是个工具，你还需要懂得色彩的搭配啊，画面的构图，你还需要知道各种设计元素与实际行业和应用场景间的联系是吧？比如说科技行业为什么用蓝色的多呀，而且这个蓝还分成很多种呢，对吧？等等等等。
那到了第四个层面呢，这就叫专业了，也就是说你在某一个领域已经超过了大多数的从业人士了。嗨，就刚才咱说第三季了解，那就是从业人士是吧？你到这是专业，哎，超过他们了。别人呢，知道用，你不仅知道用，还知道为啥哈。比如说我不会修汽车，你会你比我专业，我也会修汽车，但是你修的比我好好多，我修不了的你也能修，那你还是比我专业，对吧？你说那你能修的，那我也能修啊，不差啥，但是你能开班啊，教学员、当老师啊，就是说你能输出你的知识，并且能够传授这部分知识，影响更多的人，那你就又比我专业了。嗨，就这么一个比较。
到第五个层面呢，就叫专家了。这个层面和专业人士比起来是不一样的，不同在哪呢？第一个，他所处的这个专业的领域啊，他了解的这个领域知识呢，范围比你大，知道的多啊，比上一个层面的，就咱刚才说那个啊，专业那个层面上啊，那个涉猎的更广。比如说同样做设计啊，你获得了一个全国金奖，这很牛，对不对？唉，这奖谁评的呢？我评的，我不光懂设计，我还懂很多相关的知识学科，比方说心理学呀、经济学，甚至我还懂管理，来，我专家，你只能说专业，我能给你评奖。
而且还有一点呢，专业和专家最大的不同是什么呢？专家能够根据自己的知识创造新理论、新知识、新物种啊。比如说屠呦呦、袁隆平，唉，就是这样的专家。
那大家伙儿啊，可以把自己掌握的知识按照这个先进行一下分级，看看咱们引以为傲的知识到底在什么水平上。如果你说那不好分，你要觉得不好分，我帮你，那就是第一层面，就是无知的层面上啊，因为你根本不知道自己不会渣呀。
那明确自己的知识层级啊，他就可以很清醒的知道啊，咱们自己呢，这个还有多少不知道的东西，这才会有敬畏，你才会知道，有些事儿啊，我以为的不一定是对的啊，你觉得对方应该知道的，未必他就了解，因为你们所处的知识层级是不一样的。
哎，那知道了知识层级，你就更有可能得到自己的知识边界，清楚自己现在的优和劣势，对吧？你这才知道自己要向什么方向努力，要找什么样的人帮助自己，要找什么样的资源才最匹配自己。唉，这样呢，你不论经营企业呀，经营自己呀，这才有成功的可能。
以上呢，是老郑给大家分享的第一部分啊，叫什么是知识的错觉。美国曾经那个国防部长唐纳德·拉姆斯菲尔德，他就曾经说过，他说知道自己知道，这说的是我们对自己啊，已知什么是心知肚明的；知道自己不知道，这说明我们对自己不知道什么呢，也有这种自知之明；哎，还有一种叫不知道自己不知道，这就是我们说的对未知的愚昧和无知。
那我们对未知的事物呢，用已知的知识去尝试理解，有的时候为了适应咱们的知识体系，甚至会强行改变未知事故（此处“事故”应为“事物”）的相关内容，对吧？这种事干多了，错觉就来了，觉得自己无所不能。你看你叭叭的说的，我像不清楚，用我这个一翻译，你看你这不摁那儿了，这就我说的那玩意儿，你看着没？
那在这里边啊，作者就提出一个很重要的概念，就是知识的边界啊。他把知识分成了已有知识和未知的知识，而老郑呢，又从这里边伸出来一条路径啊，就是知识的分级，五级呀，无知、知道、了解、专业、专家。
那么知识的边界和分级啊，能够有效地帮助咱们确定自己的知识范围和层级，能更清楚地进行选择和行动啊，避免了在无知的层面里浑浑噩噩的生活，对吧？所以说，所谓知识的错觉啊，指的就是我们对已有知识的过于夸大，而对未知部分的过于忽视。唉，老郑觉得这个在碎片化的这个时代最为重要。
接下来再说说第二部分，为什么知道很多道理，却依然过不好这一生呢？如果说以前你觉得这句话好像不太好回答他，这是问句吗？不好回答，那么听完的第一部分啊，这大家伙应该有所了解，那就是如果我们在无知的层面上听到了某一句来自专业啊，甚至说专家的话，然后你觉得，哎呀妈呀，这说的太对了，太有道理了，就是这样，那我要是能做成这样，我就没问题啊。问题是啥？问题是你做不到。
这里的原因是啥呢？就是所谓的专业或者专家，他都有一套一整套啊，呃，自己完整的体系和方法论，而他说的那句话，只是这套体系当中的一个点，或者说一个结论而已。这就是知其所以然的威力，我们不知道啊，咱还在无知这层面上呢，咱没这套体系和方法论呢，就是知道了这么个结果，那当然你不知道咋整了。
那前段时间咱们分享了阿里的一系列的书啊，好多书友就在这感慨，说这个这企业文化以前就听说过啊，没想到这家作用这么大，对不对？那你说我自己这企业怎么建立这个企业文化，你看这就是实际情况，你知道什么是对的啊，就练成九阳神功，你就天下无敌了，可你上哪练去啊？你上哪找个山崖跳下去，有个洞里边有个老和尚，上哪找这玩意？找着了，你咋练呢？你不知道啊，对吧？真把这九阳这个神功给你了，打开第一页，人人体的脉络图，你认识几个穴道啊，对吧？说句不好听的，这个那穴道的那几个名儿，你可能叫不上来吧，都叫不全吧，对吧？那你不知道，所以那个正确的结论对你来说是啥呀？正确的废话呀，一点用没有啊。
那咱们通过第一部分的分享啊，咱们就知道了，说把这个知识点放在某一个层级上，当你发现这个成绩远高于自己的时候，那就明白了干嘛，你需要行动起来，先把自己提升到哎，那个知识点的成绩上，这样的话你就能够完善你自己的体系了，你才有机会有可能达到你要的那个结果，对吧？
那么除了这一点呢，要想过好这一生，咱们还要了解两个问题。第一个啊，我们为什么要知行合一，还有一个什么叫知识共同体。
这个对于原始的生物来说啊，行动绝对是第一位的啊。细菌呢，啊，单细胞生物啊，啊，甚至说后来的一些生物不思考啊，就是靠本能在行动啊，这个渴了喝、饿了吃、困了睡，对吧？那就算是后来随着进化哈，有一些动物具备了一定的归纳总结的能力，呃，但经过这个生物学家来判定，那依然不是思考，依然不是思考，这种能力只有人类才有。嗨，但你也别高兴太早啊，咱们得辩证的看这事，有好就有坏。
那有句话嘛，是人类思考，上帝就发笑，对吧？那前段时间还有个理论很流行，就跟这一脉相承的，就说这别管啥事，研究啥呀，开啥会呀，先干起来呀，别在那想起没完没了，你赶紧干就完了呗。就兜这话啊，如果在公司经营上，你这么号召，这么极端的强调所谓的行动力，往好听了说，这叫懒政思维，往坏了说，这就是试图麻痹你的员工和伙伴，用大量的重复工作占满时间，不让他们思考。为啥怕呀？如果有时间思考了，马上就发现你在这画饼呢，你在这欺骗呢，因为这么一看你就没微信了（此处“微信”可能指“威信”，为保留原样暂不修改），公司没人信你了，你还怎么往下混呢？
孔子的弟子说三思而后行，孔子说了，说再思可也，用不着三思，两思就行是吧？但他可没说不用思啊。人不是动物，你说不让思考就不思考了，尤其现在这个时代，什么信息你藏得住啊，对吧？你总会说，那谁谁就因为光在那想不动弹，完蛋了，错过了好多机会啊，和他一起的谁谁，就因为先行动了，所以成功了啊，巴拉巴拉一大堆，你身边一定有人和你这么说嗨，但这东西就是无知和知道的区别，成功的那位是不是思考了，但谁也不知道啊。
但如果说你不思考就行动，成功的几率和你买彩票中大奖的几率，你觉得他俩差多些吗？那你是想靠运气成功还是想靠努力成功呢？你说那靠努力也不一定成功啊，确实啊，只不过几率比靠运气大一些嘛，对吧？而且这次没成，至少你知道下次唉，有一条道不能走了，但这种事多了，那你离成功就近了对吧？运气不行，唉，对不起，你都不知道因为啥不行啊，你该不知，你还不知道是吧？那除非你是老天爷儿子，大名叫幸运，小名叫奇迹啊，那行无所谓。
我们说要知行合一呀，指的是你要通过思考获得知，用知来指导和验证你的行，再通过形的思考（此处“形的思考”应为“行动的思考”，但为保留原样暂不修改），验证你的知和开发出新的知，然后才有所谓的合一，就是说你掌握了大量的方法和工具，形成了自己独有的完善的体系，你才具备了达成你理想和梦想的实力和基础。个人是这样，企业也这样，企业文化不是架在无根之木上的，不是挂在墙上的标语和口号，他要有同样的、有体系、有价值观去支撑它，这才可能成立呀。
你看你到这你就理解了，为啥说最开始整那个啊，这个阿里的这个价值观卡，找那官兵生，来官兵生没几天，就逼着这个马云和这个18个这创始人嘛，来，你们赶紧回忆一下，总结一下，这么些年你们从啥也不是到现在对吧，经历了啥，在意什么、抵制什么啊，你们想干什么，把这些来都给我总结一下。为啥他为啥不关上门，在那拍脑门子闲聊篇幅画出来就得了呗，做俩PPT发给你一看，哎呦，这题文化真好），他为啥不这么做啊？为什么这18个创始人就是阿里巴巴，跟18万员工跟180万员工跟多少跟他没关系，就这18个人，你18个人来给我总结一下，我要从这里边提炼出这个阿里巴巴的企业，来吧，大家伙，来研，你们想要做一个什么样的阿里巴巴。
接下来啊，再聊一下作者提到的另一个观点啊，就是知识共同体啊。什么叫知识共同体呢？咱来看个例子啊，比如你买手机啊，自己在网上查了一下，感觉还行啊，这手机挺好，然后到店里去了，听这店员讲了半天，心动了，要付款了，你知道吗？这时候你一哥们路过你，哎呀，你干哈呢啊？我想买个手机，哎呀，你买哪款手机呀？你一下想起来了，哎呀，我买这款不就你，你那个前段时间买的那款吗？而且你比我早买了那么俩月吧，是不是，你这咋样用的，我要买，结果这哥们儿把你拽一边告诉你，拉倒吧，这是个坑啊，兄弟，你别买，我跟你说，这打游戏钱怎么怎么地啊，这个这个平时用钱怎么怎么地，等等吧，反正说了一堆不好的地方，我问你，这时候这手机你还买吗？对吧？
大家再仔细想想，大到买车、买房，小到买衣服、买鞋，是不是全这样？你看啊，我们有的时候无知，比如说买手机，这个我不知道它好坏，但是只要身边人有知哈，我们就会无师自通的拿来就用，即便身边没有人，我还有网吧，网比人更强大吧，啊，遇问题上百度上上哪儿一搜就完了呗，这也是为什么其实我们是无知的，但是呢，活着依然够用的原因。
那其实无论是借用别人的知识，还是上网搜索获取知识，这都会给我们造成一个错觉，什么错觉呢？我们觉得自己博学了，对吧？我们会本能地模糊自己的内化知识与外界得到知识的边界。德克萨斯大学的心理学者阿德里安·沃德，他就发现，当进行互联网搜索的时候，人们在认知方面的自尊心啊，就是说他们对自己记忆和处理信息的能力这个感觉是随之改善的，对吧？另外，如果人们在互联网上搜索了他们不了解的事情，过后，你再问他，哎，你咋懂这么多呢？这消息你在哪知道的啊？他们多半不记得了，完了
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