《人性实验》改变社会心理学的28项研究 探讨人性最深入的学科 人性经不经得起实验

  今天我们讲的这本书太有意思了，叫做《人性实验》。我记得我曾经盛赞过另外一本书《思辨与立场》，这两本书是同一个出版社出的。《人性实验》这本书讲了28个改变社会心理学的研究，也就是用实验来证明我们对于人性的一些观点和洞察。读这本书至少有三个好处。第一个好处是了解人性，这里面包括了解别人，也包括了解自己。第二个好处是了解社会现象，读完这本书，我们就知道为什么社会上会出现各种状况。第三个好处是让我们了解科学精神，就是我们不能够凭空相信一个结论，我们需要通过实验证明，才能够知道这个结论是否具有科学的依据。当然，所有经过实验获得的有科学依据的结论，也有可能在很多年以后被推翻，这是科学进步的过程。但是至少它具备可证伪性，在证伪的条件没有出现之前，他是值得信赖的。

  这本书里讲的每一个心理现象都有两部分，一部分是实验，一部分是结论。我没法把每一个实验都非常具体的讲出来，但是我会比较详细的讲其中一两个实验，让大家知道实验设计的基本方法和套路。我想尽可能把足够多的现象呈现给大家。第一个现象叫做迎合，就是指服从群体规范。这个实验其实很好做，你自己也可以做。比如你进电梯的时候，带上两个朋友一块进去，你们仨别面朝着门站，你们背朝着门站，然后观察一下下一个进来的人会怎么站。大部分情况下，你会发现下一个进来的人犹豫了一下，然后也会转过来跟你们一块背朝门站。不过这只是一个自己的体验，并不严谨。和这个现象相关的科学实验，是在1955年，由阿西，美国社会心理学家做的。他的办法是画了三条线段，这三条线段的长短不一，原书表述为另有一条标准线段。实验人员让被试将这三条线段与标准线段做对比，看哪条线段最接近标准线段。在正常情况下，99%的人都能够分辨哪条长，哪条短，长短区别还是很明显的。如下图，阿西的线段实验室里，他们让受试者来判断长短，哪条线段最接近标准线段。在参与实验的人员中，一整个小组只有一个是真被试，也就是说，只有一个是对实验情况完全不知情的，剩下的受试者全部是实验人员假扮的。当其他实验人员假被试都说某条短的线段更长，更接近标准线段的时候，他们观察这个真被试的判断。最后得出的数据，大概有25%，也就是1/4的人，能够一直保持独立的判断，因为那条线段的长短太明显了。还有8%的人是几乎完全从众的，就是如果前面几个人都说那条线段短，那就说那条线段短。剩下的这些人有时候从众，有时候不从众，从众与否可能取决于线段长度的差距，还可能取决于参加这个实验的受试者人数。比如有更多人说那条短的线段更长，更接近标准线段，那他也可能会怀疑，到底哪条长更接近标准线段。这个实验让我们看，人是会从众的。有一部电影大家可以去看一下，叫做《12怒汉》，电影里讲了一个案件，11个陪审员都已经判断这个凶手有罪，但是有一个具备独立思考能力的人，据理力争，挽救了那个嫌疑人的生命。所以对于我们来说，独立思考能力是一种非常重要的能力。这是第一个现象，叫做迎合，我们得知道我们有服从群体规范的冲动。

  第二个现象叫做认知冲突，这涉及行为如何改变态度。这里面有一个非常著名的心理学家，叫费斯汀格。费斯汀格在1957年的时候，发表了一篇论文，提出认知失调理论。我讲过一本书叫《社会性动物》，里面详细的讲了认知失调。那么认知失调这个现象，是怎么样用实验来证明的呢？他们请了一群大学生来拧螺丝，这是一个非常枯燥的工作。拧完了以后又来了一群新人，然后让之前拧螺丝的人告诉这些新人，这个工作很有意思，这个工作很有趣。他们把拧过螺丝的人分成了三组，第一组给被试每人发20美元，20美元在1959年的时候，是非常大的一笔钱。第二组给被试每人只发一美元，第三组不给他们发钱，他们也不用骗别人说这个工作有趣。收一美元的人和收20美元的人，就需要骗人，需要告诉别人这个工作很好玩。重点在哪呢？重点在于这个工作结束以后，让他们填一个表，填写他们对于这个工作的评价。你们猜怎么着，凡是收了20美元的人，虽然对外说工作很有趣，但自己还是认为那个工作没有意思，很无聊，自己是昧着良心说他有趣的。但是那些只收了一美元的人，就会觉得这个工作很有意思，他们确实觉得这个工作蛮有意思的，拧螺丝能够拧出心流的感觉来。这就是弥补认知失调的过程。也就是说，那个收20美元的人，有一个强大的外部理由，叫做我干这么乏味的事还要说谎，原因是我收了20美元，所以他们不需要其他的理由了，他们有一个足够强大的外部理由。而那些只收了一美元还要说谎的人，他们就需要说服自己，我又没挣着什么钱，又干了这么无聊的工作，我还要骗人，那为什么呢？这个认知失调需要弥补，弥补认知失调的方法，就是自己给自己一个解释，比如认为这个工作是有意思的。各位，你们有没有听出来这个实验的伟大之处。比如一个小孩子不爱吃菠菜，然后你现在告诉他，吃一颗菠菜就给他十块钱，那这个小孩子一辈子都不会爱吃菠菜，因为他觉得每次吃菠菜都很难受，得有人给他十块钱才行，他要靠这十块钱才能吃下去菠菜。所以强大的外部理由，使得他没法体会到，吃菠菜本身的好处和菠菜的美味。但如果是他自己主动的吃了一口菠菜，说不定就会从此爱上这件事。大家可以反思一下，我们在家庭中和孩子之间的互动，我们让孩子写作业，孩子不写就不让他打游戏，用游戏来控制孩子，这样做的结果，孩子会越来越喜欢游戏，越来越讨厌写作业，因为我们给他了一个外部理由。大家可以去看一下《社会性动物》那本书，用一句话概括，就是人们会合理化那些自己不能接受的行为。你做了一些自己都觉得很奇怪的事，你一开始会想，我为什么要做这样的事，逐渐的你会认为这样做是对的，这样做是合理的。

  第三个现象其实是和认知失调相关的，叫做困苦、成就、喜好。这个实验是怎么做的呢？实验人员找了一些学生，让他们参加一个社团，这个社团的入门条件特别高，极其苛刻。后来实验人员发现，入会条件越高，入会越困难，社团成员对这个社团就越忠诚，对社团的评价也就更高。我们去参加一些活动的时候，也有这样的现象，比如我们花的钱越多，对活动的评价就越高。别人可能会觉得你被骗了，你参加那个活动花了那么多的钱，但是你会对这个活动越来越忠诚，因为你会觉得我已经花了那么多的钱，我的判断不会错，这也是弥补认知失调的一种表现。还有些极端的案例，比如那些被骗的老人，如果你们见过家里的老人被骗子骗的话，你就能够理解，一个被骗子骗得深入骨髓的老人，会不断的替那个骗子说话，但实际上他不是在替那个骗子说话，他是在替自己说话，这就是困苦、成就、喜好。

&ememsp;第四个现象叫做服从命令，令人震惊的服从权威实验。我们看那些纳粹杀死了大概600万犹太人，曾经有人问这些纳粹的刽子手，你们为什么会这么没有人性，这些刽子手说，我以前只是个中学老师，我以前只是个医生，我也是个好人。在问他们，那你们为什么要这样做，这些人说是上级命令的，我只是遵从上级的命令。米尔格拉姆，美国社会心理学家，就专门做了这样一个实验，这个实验是非常惊人而有效的。他请了一群被试，说咱们做一个关于人的学习能力的实验，这是实验的演示故事。实验的结构中要有个演示故事，就是告知被试，这个实验是关于人的记忆能力的。墙的那边是你的伙伴，原书是扮演学生角色的假被试，他负责学会做一些题，我们在这边出题，只要他答错了，你就电击它，你按下按钮就可以电击它，答错的题少就垫的轻一点，答错的题多就垫的重一点。电流最强能强到什么程度呢？电机装置上有一个写着危险电机的标签，这个标签上面的按钮已经标明了，用这个电机可能会出现危险。最后两个按钮直接打着三个红 X ，写着 triplex 。你就能想象这是多么可怕的电流。当然，墙那边做题的人是实验人员假扮的，所以当出题的实验人员开始提问以后，那个做题的实验人员就不断地答错，这边的受试者就摁电钮，摁到危险电机的时候，那个做题的人就开始喊了，啊，我不玩了，结束吧，救命，我要死了。到最后，如果受试者摁下那个写着 triple x 的按钮，对面做题的人连声音都没有了。你想这是在参与一件什么事，嗯，电击的按钮有可能会把对方电死，但是受试者的对面站着穿着白大褂的，看起来非常严肃的实验人员，拿着本在那记说，嗯，继续，你答错了。嗯，在这种情况之下，请问有多少人会服从这个实验，摁下写着 triple x 的按钮。这个实验的结果是相当令人震惊的，这些受试者都是普通人，都是普通的职工、大学生。然而，有65%的人，摁了危险电机和 triplex 的按钮，尽管这很有可能造成答题者遇到生命危险，这就是服从实验。所以不要高估我们自己的独立思考能力，我们在社会中很容易就会变成从众的，服从权威的人。

  接下来这个现象叫做旁观者效应，这涉及多元无知。这里的案例是一个真实的社会事件，在纽约，有一个女性在晚上遇到了一个暴徒要杀她，暴徒拿着刀捅她，她大声的呼救，周围很多人家的灯都亮了，都听到了他的呼救，但是没有一个人出手救他，因为所有人都觉得跟自己没关系，可能别人会救他吧，这就叫做多元无知。这个旁观者效应，是怎么通过实验来证明的呢？他们找了一些人来参加实验，说你要用耳机和麦克风，跟其他人一块儿对话，我们来做一个统计。结果在聊天的过程中，对面的人突然癫痫发作，当然对方事先就跟大家说了，我这个人有癫痫，有时候会发作，但不是很重要。他们正说着话，这个人突然就癫痫发作了，癫痫发作可能会死人的。实验人员观察了这些人的表现之后发现，当受试者知道没有其他人，只有他们两个人在对话的时候，有85%的人都做出了帮助的举动，及时报告了对方癫痫发作的情况。当受试者知道除了他之外，还有另外一个人在听的时候，有62%的人，及时做出了帮助的举动。当受试者知道除了他之外，还有四个人在听的时候，及时提供帮助的人的占比，就降低到了31%，这就叫做旁观者效应。所以，旁观者效应这个现象是经过实验证明确实存在的。那么这个实验给了我们一个什么启示呢？假如你在大街上受到了别人的侵害，你应该怎么呼救，千万不要站在马路中间喊救命，这大概率是没有用的，因为大家可能会驻足旁观，你要做的是找一个大哥过去，抱着他的腿说大哥，救命，找一个人帮助你，比向所有人呼救要有效得多，因为找一个人求救可以打破旁观者效应，这是非常重要的一个人性实验。

  接下来这个现象叫做表现的社会提升与意志。什么叫做社会提升与意志，就比如你做一件事的时候，周围有一群人在看，请问对你来讲，这是件好事还是件坏事，它会让你做的更好，还是做得更差。人们很容易就能观察到这个现象，比如跑步，有一群人看着你跑步的时候，你的速度肯定比自己跑的时候快，这是可以证明的。但是当有一群人等着你，在那盯着你系鞋带时，你就会比平常系得慢。所以对人来讲，在做简单行为的时候，有别人看是一种社会促进，在做复杂行为的时候，有别人看是一种社会意志。然后心理学家想，那其他动物身上会不会也有这样的现象呢？他们找来一只蟑螂，蟑螂有避光的本能，喜欢呆在黑的地方，所以只要灯一亮，它就跑走了。所以他们给蟑螂设计了一条直线赛道，让这只蟑螂自己跑，然后又找了一群蟑螂，给他们弄了个看台，让这些蟑螂都坐在看台上看着那只蟑螂，然后他们一打开灯就发现，蟑螂也是在有同伴看的时候跑得更快。如果给蟑螂设置一个迷宫，它自己能走出来，但是有同伴看的时候，它就走的特别慢，找不到路。

  接下来这个现象叫做基于细小社会类化的歧视。什么叫做细小社会类化呢？比如黑人和白人之间的歧视，就是因为一个简单的分别肤色，尽管它们之间肯定有非常复杂的区别，但是有歧视观念的人就会认为，不需要考察那么多，只要看你的肤色来区分。那与此类似的，比如种族、信仰、国家、地区、受教育程度、性别，甚至纹身以及爱好，都有可能产生我们所说的基于细小社会类化的歧视。这个现象后来怎么用实验来证明呢？他们找了一群孩子，用非常简单的方法，把孩子们分成了两类之后，给他们一笔钱，让他们来分配这笔钱，然后观察他们怎么分。分配的结果是，72.3%的人，都会把钱更多地分给和自己同属一类的这群人，19.2%的人，会把钱更多地分配给跟自己不属于一类的人，对于两类人，都平均分配的人只占8.5%。也就是说，人确实倾向于物以类聚，人以群分，我们喜欢找共同点，找到我们的共同点之后，那么我们就是一群人。所以我们要不断地提醒自己，要保持一颗平等的心，不要因为这些细小的社会类化，来给他人分类，或者歧视他人。

  接下来这个现象叫做情境因素与个人特质，就是我们说有的人做好事，有的人做坏事，到底是因为人的本质有好坏之分，还是因为他们所处的环境不同。比如你走在马路上，有一个人需要帮助，但你没有帮助他，到底是因为你自己不会关心人，还是因为你那天很着急，有急事要处理，哪一个因素对你的行为影响更大。这个实验很有意思，他们找了67个神学院的学生，这些神学院的学生都是信上帝的，他们都有一套自己对神学理论和体系的理解。实验人员告诉他们，有一件很重要的事需要去做，但是在告知这67个学生时，实验人员对这件事紧急程度的描述不一样，有的人收到的消息是这件事特别紧急，有的人收到的消息，这是不那么紧急，然后让他们走过一条特定的路线，去办这件事。在这条路上就有一个需要帮助的，像流浪汉一样的人，突然之间疾病发作了，躺在地上需要救助。然后实验人员就看到这些学生，有的给他提供了帮助，有的没有提供帮助。他们把这些学生给这个流浪汉的帮助，分成了从0~5，一共六个层级。最后他们得出的结论是什么呢？你会发现这个层级跟他们的学习成绩，跟他们所学的神学的类目，跟他们个人的品性关系都不大，与这个层级相关程度最高的，是他们的匆忙程度。也就是说，当一个人急匆匆的要去做一件事的时候，他提供帮助的可能性就小，当他没那么着急的时候，提供帮助的可能性就大很多。因此，改变一个人的行为，最有效的方法并不是改变人格，改变人格当然很重要，但改变人格是一件慢工出细活的事，得从基础教育开始做起，才能够逐渐的去改变一个人的人格。如果你想要改变这个社会中，人们的行为和表现，最有效的方法是改变情境，让环境变好。举个例子，你要想减肥，最有效的办法不是提醒自己少吃点，而是换一个小一点的碗，把你吃饭的那个碗换小一号，你吃的饭自然就少很多。你去电影院看电影，如果你想少吃一点爆米花，最好换一个小桶的爆米花，而不要买大桶的爆米花，这就是情境对人的影响，这是心理学里一个非常重要的发现。用这个原理来改变人们的行为是很有效的。

  接下来这个现象叫做奖励的隐性成本。什么意思呢？我们不要过度的看重胡萝卜加大棒的激励方法。为什么胡萝卜加大棒只对低等动物有效，也就是说，对于牛、马、猪、狗这些动物来说，胡萝卜加大棒是很有效的，但是人不一样，人有非常发达的前额叶皮质，人有自己的想法和意志，人有尊严感，人有弥补认知失调的动力和欲望。所以如果你不断地对一个人，用胡萝卜加大棒的方法，它不会产生任何内在动力。那这个实验是怎么做的呢？他们找了一群幼儿园的小朋友，来给他们发一些白板笔，让他们在白板上画画。实验人员把小朋友分成了三组，第一组只要画画就给他们奖励，事先告知了他们画的，就会有奖励。第二组没有任何奖励，第三组是在他们画完了以后，意外的给他们奖励。这三组花了很长时间的话以后，这次画画活动就结束了。最重要的是观察什么呢？哪一组的孩子还会画。各位可以猜一下结果，这里的具体数字是这样的，预期奖励条件下的孩子，只有8.6%的时间又在玩白板笔，无奖励的一组，有16.7%的时间在玩白板笔，有意外奖励的一组，有18.1%的时间在玩白板笔。这三组的差异非常显著，有些甚至差了一倍以上。所以我们一再的跟家长强调，不要诱惑孩子，在孩子学习的时候，不要用奖品来诱惑孩子，不要用平板电脑来控制孩子，威胁和诱惑这两件事就是胡萝卜加大棒，只会使孩子越来越不喜欢学习，就是这么简单。这是经过心理学实验证明的，不是我们瞎说的。所以这个实验让我们知道了，奖励的隐性成本。

  接下来这个现象叫做行动者观察者偏差，这个实验特别有意思。1975年，维斯特和他的同事们，做了一个和这个现象相关的实验。为什么要做这个实验呢？因为不久前水门事件曝光了，水门事件就是尼克松总统的手下，潜入水门大厦，在竞争对手的办公室里，安装窃听器的这么一件事。这件事被曝光了以后，就引起了很多心理学专家的好奇，他们要做一个测试，什么测试呢？维斯特找了一群学生来说，我有一个任务交给你们，你们愿不愿意到一个公司里去，盗窃一些资料回来，你盗窃的这些资料可能是对国家有用的。他们把学生分了几部分，一种情况是告诉这些学生，你盗窃我给你钱，另一种情况是告诉这些学生，你盗窃也是为国家做事，国家会给你做担保，还有一种情况是告诉这些学生，你盗窃，但是没有钱也没有担保。重要的是什么呢？重要的是在很多学生参与了这件事以后，实验人员又找了一些外部的人，来评价这些学生的行为，这些学生在这之前，已经对自己的行为做过了一次评价。你会发现，这件事的参与者和观察者的评价截然不同，这个就叫做行动者、观察者偏差。就是当我们自己做错事的时候，我们会有很多理由为自己开脱，但当我们观察到别人做错事的时候，我们会非常苛刻。再举一个简单的例子，就是迟到，你跟别人约了见面，结果你迟到了，去了以后，你说不好意思堵车了，或者说今天遇到点事，孩子出门的时候突然咳嗽，你看你会找出很多理由来，但是如果你跟别人约了见面，别人迟到，你可能就会说这个人没素质，这个人不尊重我。我们对于自己和他人的归因是完全不同的。基本上讲，对于消极行为，行动者喜欢情境归因，观察者喜欢内部归因。各位理解吗？做这件事的人就是行动者，行动者喜欢情境归因，喜欢把自己的行为归结于外部的原因，而观察者会进行内部归因，把他人的行为归结于这个人的本质有问题，是这个人跟别人不一样，他的修养有问题等等，这叫行动者、观察者偏差。知道了这个道理，你就能理解为什么人和人有那么多矛盾，为什么大家都觉得别人不理解自己，因为我们是行动者，他人是观察者。

  接下来这个现象叫做沾光效应，沾光效应是西奥迪尼，美国社会心理学家，在1976用实验证明的一个效应。这个实验证明的过程很有意思，他们找了很多大学生来，然后问这些大学生对他们学校、球队的看法。实验人员就他们对球队的看法做了访问，实验人员专门选了一个获胜球队所在的学校，和一个失败球队所在的学校做访问。访问以后就发现，获胜球队所在学校的受访者，在谈到球队的时候，更多的使用我们，我们球队、我们对这些词语，而失败球队所在学校的受访者说的话里，更多地使用他们这一说法，他们今天没踢好，他们今天输了，他们没有好好训练。这从侧面证明了沾光效应。什么叫沾光效应呢？就是我们更喜欢将自己和能够给我们带来荣耀的东西联系在一起，比如足球等体育比赛获胜。而且这里面有一个现象特别有意思，就是在自尊受挫时，沾光效应会更加明显。就是在进行访问之前，如果问受访者几个很难的智力测验题，这个人自尊就容易受挫，比如问点相对论量子力学的问题，他可能会觉得自己太惨了，什么都不会，当他自尊受挫后，再进行这个访谈，沾光效应就会变得更加明显，他就会觉得自己特别需要跟一个对自己有利的东西结合在一起。这是西奥迪尼在1976年提出的沾光效应，沾光效应其实也属于印象管理术之一。什么叫印象管理呢？比如说有一种印象管理的技术叫自我妨碍，举个例子，老板让你去完成一个很重要的工作，你觉得这个工作如果完成的不好的话，自己的形象可就毁了，那怎么办呢？生病告诉老板，自己病了好几天，最后是昨天晚上加班写完了这个方案。但对于老板来说，谁在乎这个方案是你加班写的，还是用了一个礼拜慢慢写的方案，好就是好，不好就是不好。不过对于你的内心来讲，这很重要，对于你的内心来讲，自己这次没写好，是因为这个方案是加班写的，自己之前生病，没法写做戏，这都是你内心的戏，这就是自我形象管理。实际上很多人花了大量的时间表演给自己看，做自我形象管理，老板、客户或者是竞争对手，他们根本不会关心你有没有生病，只是看你的成果，但是我们需要给自己这样的解释，人会做很多自我设限的行为，而自己却不知道。有的人一辈子生活的平凡普通，他不是没有任何机会，而是他在任何机会来临的时候，都会首先想到自我形象管理，让自己不要出丑，因为他会觉得万一自己真的去跟别人搭讪，跟别人聊天，别人拒绝自己怎么办，这样可就太伤面子了。这就是沾光效应相关的心理学现象。

  接下来这个现象叫做蒙面的暴徒，去个体化在反社会行为中的作用。你们有没有看过那种新闻，一个人在楼上要跳楼，楼底下聚集着很多人，当人群越聚越多的时候，就会有人喊：跳吧，楼底下人少的时候一般没人喊，但是人多了以后，人群中就会有人突然喊，赶紧跳，到底还跳不跳，我还要去吃饭呢，然后引起一阵哄笑。这种做法当然很残忍，那么这种做法背后的心理动机是什么呢？就是当一个人淹没在人群中的时候，他才敢做这样的坏事，因为这时候他的那个自我消失了。在蒙面的情况下，我们会出现生理唤醒水平提高的状况，产生匿名感，自我意识降低，还会自动模仿他人的行为。所以一旦在人群当中迷失，进入游行队伍，或者是蒙面涂上油彩等，这时候离暴力行为的出现就不远了。法国经常出现罢工的状况，一开始是罢工游行，游行的时候突然就会有人开始点火，点了火游行的人一兴奋就可能开始砸商店，烧车，都是这么一步一步发展的，这个叫做蒙面暴徒效应。

  接下来这个现象叫做纯粹曝光效应，这一条非常有意思，这个实验是怎么做的呢？对于一对情侣来说，男朋友跟女朋友，这两个人看到的女孩的模样是不一样的，男人看到的是女孩在现实生活中的脸，女人看到的是自己在镜子里的脸。所以他们就找来了很多对情侣，然后给这些情侣发了两张照片，分别是这对情侣中的女孩的镜像照片，和真实照片，然后让这对情侣挑，各自觉得哪张照片好看，把自己喜欢的、觉得好看的挑出来。最后的结果是什么呢？绝大多数的男性挑出来的都是这个女生正面的、真实的照片，而绝大多数女性挑出来，觉得好看的都是镜像照片。为什么？因为大家都跟镜子里的那个自己更熟，你天天看到的是镜子里的那个自己，这个叫做纯粹曝光效应。纯粹曝光效应还有一个特别常见的情境，就是我们在网上看到的爆火的歌曲，爆火的段子、爆火的舞蹈动作，一个东西在大众面前曝光十几到20次的时候，是它最热的时候。但是问题在哪呢？就是如果曝光次数过多的话，大家对他的评价就会立刻下降。所以现在还有多少人在听《小苹果》几乎没有了，这首歌流行的那阵风已经过去了。一个东西被过度的曝光，最后它的热度也可能会突然下滑。那些热点事件都是由于被高度的曝光，快速的被人们喜欢，然后快速的被人们抛弃。那么重点来了，什么样的喜好持续的时间会比较久呢？第一，这个东西本身是好的，然后它带来的是中性的刺激，这样对他的喜好反而能够持续的更久。比如翻书已经做了十个年头了，现在还有这么多人听，原因是什么？就是我们从来没有做过度的炒作，没有刻意的刺激用户，没有刻意的打造所谓的人设，而是保持着这种中性的，缓缓流淌的调性，这样持续的时间反而更长。

  接下来这个现象叫做内省的心理加工，这一条是什么意思呢？就是告诉大家，你每天没事干，在那内省没什么用，因为大多数内省基本上就是一个不断重复刻板印象的过程。我们在日常的反思和判断过程中，最常用的是光环效应和公共知识。什么叫公共知识？就是那些口头禅，社会上的共识，类似江山易改，本性难移这种口头禅，这些平凡而普通的认知，绝大部分经不起推敲，但他们是公共的认知，我们的反思大多数也仅止于这个层面。所以这个作者说没事别反思，大多数反思都是低质量的重复，这叫内耗。很多人经常会说自己内耗的很厉害，为什么一个人会内耗的很厉害呢？因为你想来想去都是那些事，想来想去就是那么几个道理，你知道的道理太少了，所以你想来想去也没什么用。真正有效的办法是什么呢？要有外部信息的输入，外部信息的输入包括出门走走、旅游、跟别人交流，认识一些不同的人，还有读书，只有输入更多外部信息，你的反省才能够更有价值。影响人下判断的因素是多种多样的，大家千万不要对自己的判断过度自信，你得多读点书，才能够更深刻地反思一件事，否则你根本就没法反思到更高层面的道理。

  接下来这个叫做自我实现预言，也叫皮格马利翁效应。皮格马利翁效应是怎么回事呢？曾经有人做过这样一个实验，一些专家跑到教室里跟老师说，我们是专家，你们班上有几个小孩是天才，我告诉你哪几个人是天才，但实际上他们就是乱指的。过了几个月，他们跑来学校回访，发现这几个被点到的小孩，成绩都有大幅的提高，为什么呢？因为这些老师认为，人家专家都说了，这些孩子是天才，所以不论这些孩子做什么说什么，老师看待他们的眼光是不一样的，老师对这些孩子的看法，进而影响到这些孩子的行为，这些孩子真的就变得越来越好。这个在教育心理学上是被验证过的，叫做皮格马利翁效应。因此你怎么看待他人是一件非常重要的事，这叫做自我实现预言。我经常在直播间里跟家长讲，要用积极的眼光看待孩子，因为很多家长一到我的直播间，就问我的孩子不学习怎么办，我的孩子喜欢玩手机怎么办，我的孩子别的都挺好，就是脾气不好怎么办。我说你不能多看看他好的方面吗？你们能不能多看看孩子的优点，多看点孩子好，多去关注孩子很棒，因为孩子会长成你们心中的那个样子，这就是自我实现预言，你怎么看待他，他就有可能朝你想的那个方向成长。所以你需要有勇气，才能够理解和接受，皮格马利翁效应，也就是自我实现预言。

  接下来这个现象叫做加尔文主义与无意识地制造好兆头。你们有没有人会安慰自己，比如对自己说，今天状态不错，出门遇到了喜鹊，听见喜鹊在叫，运气很好，今天运气很好，出门捡了两块钱，很高兴，这种好兆头是怎么来的呢？其实就是自己骗自己，我们自己会给自己制造很多好兆头，这跟加尔文主义有什么关系呢？加尔文主义是宗教改革期间的一个基督教流派，加尔文主义的宗旨是，上帝已经在我们当中选择了一批人进天堂，这些人都已经被选好了，但是不知道是谁，也跟你在生活中的表现没有关系，你千万不要以为你只要好好干活，就肯定能上天堂，不一定，因为没有人知道上帝有没有选你进天堂。加尔文提出这个说法，很有意思的是，他利用了心理学当中的规律，创造了一个未知的概率，我们每一个人都有可能上天堂，但也可能上不了，没有任何事情或任何人，能够证明你能不能上天堂，所以人们就天天在生活中寻找，那些好像可以表明自己能上天堂的征兆，我今天遇到某个启示，我觉得应该是选中我了，人们都在这样猜，人们都这样猜的结果就是，大家更愿意去做一些符合上帝旨意的事，这就是加尔文主义。那这跟心理学有什么关系呢？实验人员找来一群年轻人，告诉他们要测试一下他们的心脏健康程度，方法是做冰桶实验，把他们的手臂放在冰桶里，然后看它们能够坚持多长时间。冰桶是很冷的，手臂放进去是很疼的。先不说任何推论，直接让他们做一个基础的测试，先看他们能忍受手臂放进冰桶多长时间，有人可能可以坚持十秒，有人坚持12秒等等测完了以后，告诉他，心脏分两类，一类是一型心脏，一类是二型心脏，二型心脏的人比一型心脏的人更长寿。实验人员告诉第一组人，你的手臂在冰桶里耐受的时间长，你的心脏就更健康，告诉第二组人，你的手臂在冰桶里耐受的时间短，你的心脏就更健康。其实这是个演示故事，耐受时间跟心脏健康程度无关，然后让这些年轻人再做一次测试，测试的结果大家能猜到吗？很容易就能猜到，凡是被告知耐受时间长，心脏就更健康的人，他们的耐受时间普遍的变得更长，凡是被告知耐受时间短，心脏就更健康的那一组，他们的耐受时间普遍的变得更短。这就是我们自己创造出来的好兆头，我们在生活中经常进行自我欺骗，给自己一些心理暗示，告诉自己一切都很好，每个人都会这样给自己一些心理安慰，所以你现在知道了，这是加尔文主义，来自我们的内心，对自己能够过得更好的渴望。

  接下来这个现象叫所见皆所信，就是我们的感知偏见，也是我们所说的信息的选择性接收。为什么会出现这种情况呢？是因为我们的心理资源有限，所谓的心理资源有限，就是我们的大脑能够容纳的事情有限，所以我们很难站在敌人的角度考虑事情，我们往往站在自己的角度考虑，所见皆所信，就是很多时候，我们只能够看到我们相信的东西，我们只能够得出我们愿意得出的结论。比如你们今天听完我讲这本书，最后每个人得出的结论，基本上都是你们进这间屋子之前，就已经有的结论，这是非常常见的事。让我常常觉得很糟心的事情，就是我做了一个演讲，然后看到很多朋友发了朋友圈，朋友圈里总结的都不是我想表达的东西，都是他早先固有的想法，甚至是我反对的观点，但是他根本听不进去我讲的东西，他就只想记下让他有感触的东西。所以我们说，批判性思维是很难做到的一件事，这是关于偏见的介绍。

  接下来这个现象叫利他主义，我们直接说结果，一系列的实验证明，利他是一种移情的表现，怡情水平高，利他的倾向就更明显。比如如果你在帮助一个人之前，回忆起自己小时候有过和他相同的经历，那你就会更愿意帮助他。一个人的利他之心可能有三个来源，当然这还在探讨中，第一个是移情，第二个是集体主义，就是说人是社会性的动物，我们需要相互帮助，第三个叫原则主义，就是我是一个爱奉献的人，我是一个愿意帮助他人的人，这三个因素是促使我们利他的原因。

  接下来这个现象叫做爱，爱到底是什么？爱是一个包容的过程，当你和他人之间真正有爱的时候，就会有一个扩展自己，容纳他人的过程。在1991年，阿伦，美国心理学家做了一个实验，证明我们会把最亲近的这群人的利益，当做自己的利益，与这群人构成一个利益共同体，你最亲近的，你爱的人拿到了钱的时候，你的感受跟你自己拿到了钱的时候是一样的。所以你在分配钱的时候，也会更多的分配给他们，而不是分配给自己，这就是一个爱的扩展的过程，你的自我扩大了，把他人包容在里面了，这就是爱的过程。

  接下来这个现象叫做相信先于质疑，这一点太重要了，这也是我特别喜欢的一点，我们的眼睛往往快于思维。什么意思呢？就是绝大部分人对于自己在网上胡乱搂了一眼的东西，很容易就会相信。比如某明星出了什么事，稍微有点认知能力的人，都得问一下这个新闻的来源是什么，说这话的人靠不靠谱，这会不会是瞎编的，或者这是不是去年的事。但是大多数人看到这些消息的时候，根本不会考虑这些问题，我们只要在网上看到一个小小的片段，一闪而过，就会直接下判断，觉得这件事做的不行。这个现象是怎么被证明的呢？实验人员找了一群被试，给他们一份起诉书，起诉书里写着某一个人犯了什么罪，有很多陈述，其中显示为红色的那些陈述都是性质非常恶劣的犯罪行为，但是同时实验人员也会提醒被试红色陈述的犯罪行为不存在，不要相信红色的这部分内容，这部分是假的，只是写在了这张纸上。然后实验人员让这些被试看这个人的材料，看完材料之后，作为初审法官给这个人判刑，如果这些被试信了那些红字就会判的很重。接下来实验人员还干了一件什么事呢？就是让一部分这些读文件的，一边读，一边做数字搜寻任务，在文本正下方有一串蓝色数字，需要在看到数字5按下某个反应键，这个设计是在心理学实验中很常用的一个手段，模拟一个人在日常生活中心不在焉的状态，因为你去参加一个实验，一定会很认真，而不像你平常的状态，所以实验人员需要让你的脑子乱一点，让你的脑子有一点负担，有一点压力，比如告诉你一个七位数，并且要求你记住这个数字，当你的脑子要记一个七位数的时候，你再读一篇文章，你就会分心，这就是在分心的状态下去读文章。实验人员发现什么呢？绝大多数同时在执行数字搜寻任务的人，判刑都会很重，因为他们会把那些红色的部分当做真的，所以你们想想看，我们平常刷抖音、刷小视频、刷小红书，这样的东西，我们是很用心地刷吗？不是，我们都相当于脑子里边记着一串数字似的，分着心在那刷，所以你看到屏幕上写的任何东西，你的第一反应都是相信，这就是因为我们所有人，不是说绝大多数，是所有人这个头脑都是相信先于质疑的。那为什么有的人还有反思能力呢？这句话很重要，相信会与理解同时发生，只有具备足够的认知资源和动机，质疑才会随之而来。也就是说，你要质疑一个东西，你的认知水平需要足够高，认知边界足够宽，知道的是多，还要有足够的动机，很多人没有动机，觉得那反正是骂别人跟我也没什么关系，他就不会去质疑，但实际上这都属于社会公益，公共道德，我们不能够让一些人混淆这个社会的视听，让那些人靠骂别人，毁掉别人的创作获益，这是不对的。这一点就要相信先于质疑，眼睛快于思维。

  接下来这个现象叫虚构的记忆，不要太相信自己的记忆，我们的记忆基本上都有想象的成分，而且这种现象还很严重。这个实验是怎么做的呢？特别好玩，实验针对的是女性对于经期的糟糕回忆，绝大多数女性都会认为，经期来临的时候，自己会烦躁、生气，诸事不顺、心情不好。心理学家就思考，真的是这样吗？于是实验人员就找了很多女性，让他们记录每一天的生活，这里包含平日的生活，也包含经期的生活，把每天发生了什么事都记下来，这个是相对客观的，因为每天都记录了。记完了以后，过了一段时间，让这些女性回忆一下，上一次经期的时候心情怎么样，大多数女性认为当时自己心情不好，很糟糕，坏事都发生在那几天，一到那个时候就难受。然后实验人员再把他的记录拿出来对照，发现他的回忆跟那个记录根本对不上，这只是过去了一两个月的事，并不是10年或8年前的记忆，只是过去了一两个月的事，我们的记忆都已经随着我们现在的想法，被修改了，这个叫做现在重构过去，我们根据自己的刻板印象，认为那些糟糕的事都发生在那几天，但实际上你查一下当时的日记，很可能那些事并没有发生。所以不要太过相信自己的记忆，我有时候跟朋友聊，当年经常会发生争执，因为大家记忆里的当年都不一样，对于某件事是怎么发生的，具体是什么情况，我们的记忆甚至会截然不同，我们的过去，有很大一部分是我们想象出来的，这是关于虚构的记忆。

  接下来这个现象叫做目的陷阱，也就是情绪控制中的反讽加工。这条特别有意思，什么叫反讽加工呢？我现在告诉大家，不要想一头粉红色的大象，脑子里边坚决不要想一头粉红色的大象，请问你现在脑子里想的是什么颜色的大象？粉红色，这就叫做反讽加工。当你去刻意的抑制一个想法的时候，这个想法反而会不断的冒出来。奈反讽加工这件事，对我们的生活有什么影响呢？这个发现特别有意思，就是在认知负荷之下，情绪控制这件事会变得更难。比如让你憋着别笑，来个憋笑比赛，这个憋笑比赛往往最后都以大笑结束，你越是抑制自己笑就越想笑，尤其是在让你记一串数字，再增加一些认知负荷的时候，这个反讽的现象就变得更加明显。怎么利用好这个反讽现象呢？有一个特别有效的使用场景，就是失眠。当一个人失眠的时候，最大的问题就在于他太想睡着，比如我昨天晚上想着今天要录书，就告诉自己，今天晚上可不要熬夜，明天早上要录书，所以得早点睡，我越是跟自己说要早点睡，就越是睡不着，往往我们在第二天有事的时候，头一天晚上更容易失眠。大家不理解原因是什么，原因就在于你太想早点睡着，反讽效果就出现了，就是你想睡着，偏不让你睡着。那么在失眠的时候应该怎么做呢？其实很简单，最有效的方法是从2000倒数回零，正数没用得倒着，从2000往零数，因为这个很难。为什么倒数有效呢？因为倒数的时候，你得强迫自己保持清醒，越是强迫自己保持清醒，越容易睡着，这就是我们目的陷阱和思维过程当中的反讽。所以不要过度控制，要学会减压，压力大的时候，反讽效果会变得更加明显。所以晚上睡不着觉的时候，听书是很有帮助的，很多人说听我讲书能够助眠，我从来不认为这是一个批评，为什么呢？因为你听我讲书的时候，是想试图听清楚，你越试图听明白，越觉得这本书讲的好，你越容易睡着，这叫反讽加工。当然白天不是这样，白天的时候如果这本书讲的好，那你才容易听进去，讲的不好你就听不进去，但是到了夜间，你有入睡压力的时候，在压力之下，越是听一些容易让你清醒的东西，你就越容易睡着，所以建议大家睡不着觉的时候，听《人人能懂的相对论》《深奥的简洁》，还有《有限与无限的游戏》，这些具有高度思辨性的书，是最容易让你入睡的。这是目的陷阱，情绪控制中的反讽加工。

  接下来这个现象叫框架理论，框架理论我就不多讲了，因为我讲过一本书叫《思考快与慢》，丹尼尔·卡尼曼在这本书里写的研究，就是关于框架理论的，他因此获得了2002年诺贝尔经济学奖。这里面讲的就是厌恶、损失、风中效应，这些理论揭示了我们人类思考的非理性，大家去听《思考快与慢》就好了。

  还有一个现象叫做被排斥的愤怒，美国发生过很多校园枪击案，心理学家就去研究，是什么促使这些孩子滥杀无辜，为什么有的人在报复的时候，不是只杀仇人，而是见人就杀。最后研究人员发现原因是这些人都被排斥过。更重要的事是什么呢？自恋水平高的人对于被排斥的反应更强烈。假如这个被排斥的，平常就觉得自己很差，平常就觉得自己不行，他反而不容易愤怒，但如果这个人平常就是一个比较傲慢的，觉得自己很像样的人，当他被排斥时，他的愤怒情绪会更加厉害。所以我们要做好人，不要参与排斥别人的行为，排斥别人的行为会引发他人极度的愤怒，这一点是很重要的，在企业管理，商业合作中都是很一件重要的事。

  接下来这一个现象叫做亲社会流言，这也是我在这本书里新学到的，什么叫亲社会留言呢？就是说他散播这个留言的目的并不是作恶，他散播这个留言是出于社会公益，是因为他对某件事义愤填膺，看不惯。你们想想看，很多网暴都是这么来的，一旦一个事件激发了某一群人内心中的那种愤恨，他们一旦来劲了，就会不停的说，不停的骂人，不停的传播。表面上看起来他们是在做好事，实际上就是网暴，或者说客观上造成了网暴。而这种行为给他们的内心带来的抚慰，就是让他们觉得自己说出来以后，好像舒服了一点，自己只要警告了别人，就好像舒服了一点，安全了一点，这就是亲社会流言之所以会蔓延的原因。

  还有一个现象叫做爱能够让人减少对死亡的恐惧，这是心理学实验得出的一个观察。所有人或多或少的都会怕死，但是如果一个人在面临死亡的时候，知道有人爱他，而且这个爱他的人在陪伴着他，关注着他，他对于死亡的恐惧就会大幅降低，这是可以通过心理学的实验观察出来的。我专门讲过一本书叫做《怕死》，大家有机会可以把那本书找回来听一听，你就能了解人与死亡的关系，死亡不仅带给我们恐惧，还会带给我们在生活中做种种事情的动力。假如没有死亡这个结局放在那的话，你现在什么都不用做，你现在做任何事都没有意义和价值，因为你死不了，什么时候做都行，所以死亡其实是自然给我们安排了一个非常好的发动机，没有这个结局，我们的生命游戏就不完美，就变得无趣了。

  接下来最后一条叫做人是否有自由意志，我们经常会觉得自己有自由意志，这是自己做的判断，但是心理学家并没有确认这件事，我们很难真正知道我们是不是有自由意志，我们做决定到底是因为自由意志，还是因为受了外部的刺激，还是因为大脑电信号突然之间的释放。所以在《未来简史》里，尤瓦尔·赫拉利讲过一个观点，他说，当量子计算机的运算速度，能够比我们的大脑电信号还快，它的运算能力超过大脑的时候，它可以完全掌控你的大脑，到那一刻，你怎么确认自己是否有自由意志，你的自由意志其实是一个电信号，而计算机比你的大脑运算的更快，所以它可以控制你，让你抬左手抬右手。为什么人得知道自己有自由意志呢？有两个原因，第一个原因就是你得承担道德责任，假如你没有自由意志，那你就不用承担道德责任，当你有自由意志时，你就需要承担道德责任。第二个原因就是需要证明，对于错误行为的惩罚是合理的，我们承认自己有自由意志，那做错事就需要接受惩罚，这是最后一个发现。

  讲这本书，我完全没有念书中的原文，因为如果按原文来念的话，根本讲不完，这本书内容非常庞杂，但是因为我对这些实验都比较熟，所以可以概括性的给大家讲解。希望大家通过听我讲的这20多个不同的实验以及结论，能够对我们的人性有一个反思，能够认识到人的复杂性。如果我们不了解人的复杂性，我们就会过于简单的去看待他人，看待自己。当你知道了人性背后种种复杂的运算逻辑和法则之后，能够得出一个什么结论呢？我可以跟大家分享一下我的感受，我个人的感受是，当我们更了解自己跟他人之后，我们会选择始终做一个好人，保持善良、公正、爱、同情这些品质，能够让我们更好地生活在这个世界上。

  好了，今天我又陪您读完了一本书，希望您可以关注毅然的频道，并为我点赞，您的支持就是我最大的动力，我们下期再见。

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